一、填空题
1、旅游者是导游人员的主要服务 ，满足他的正当的要求，使他们度过愉快的旅游生活是导游人员的主要 。
2、旅游者要求不随团用餐，导游人员问清 ，一般可满足其要求，但要讲明，在别处用餐的费用 ，原餐费 。
3、有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房的其 也不同，有旅游者要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明价格 等清况
4、旅游团在一地的购物 和 在接待中有明确的规定，地陪须遵照执行。
5、旅游者在商店购买的古玩在海关凭正式 和 放行，如没有就会遇到麻烦。
6、导游人员若发现个别旅游者有 文物的可疑行为，必须及时报告 。 
7、旅游团离开本地的当天，尤其是即将离境回国时，为了旅游团准时 ，导游人员要劝阻旅游者 ，也不要让他们单独外出购物。 
8、入境旅游者要求会见在中国坐牢的亲友，导游人员应了解他们与犯人的 及会见 ，报告领导，按有关规定办理。 
9旅游团离境地后，留下的旅游者若继续需要旅行社提供 ，应与旅行社 另签合同，按 标准收取费用。