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龙潭大峡谷景区开展“白日优质服务”活动
http://www.hnta.cn 添加时间:2009-5-19 来源:大河网 点击次数:
    龙潭大峡谷景区为积极应对金融危机对我省旅游业的冲击,以创建5A级景区为契机,在景区开展“百日优质服务”活动,要求公司上下切实做到外塑形象、内强素质、苦练内功、提高素质,推动景区又好又快发展,使景区成为省旅游业转型升级、实现“旅游立省”战略目标的先行者。
    为此,景区要求各部门强化优质服务意识、全面推行质量标准、完善部门服务设施和项目、开展服务质量监督检查、开展优质服务竞争、推动优质服务宣传。为确保活动切实起到应有效果,公司在办公室一楼大厅设“百日优质服务活动”公示专栏,对各部门活动效果进行每月公示。公示内容包括:完善、提升服务项目,开展优质活动的主要内容,游客投诉内容和次数及处理情况,好人好事表彰对象等。
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(作者: 责任编辑:马欣)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口】