据香港媒体报道，香港旅发局主席田北俊表示，今年前4个月，旅发局接到90多宗旅客投诉，比去年同期激增近1倍。他说，香港旅游业在金融危机和甲型H1N1流感双重打击下，游客大减，中小型旅行社经营困难。为抢客，旅行社纷纷减价，造成恶性竞争。预计情况可能会越来越严重。

    香港旅游业议会总干事董耀中也表示，议会今年前4个月共收到70宗涉及强迫购物的旅客投诉，比去年同期增3倍多。

    旅发局数字显示，今年前4个月，香港短途及长途客量分别下跌12%至16%。香港确诊两例甲型H1N1流感病例后，5月的前10天，访港内地旅客人数较去年同期减少约8%，使访港旅客总数比去年同期下跌9%。田北俊希望香港特区政府可以推出低息贷款，以及宽免旅行社牌费协助业界渡过难关。