8日,从广州飞往北京南苑机场的中国联合航空公司KN2276航班,因故障延误5小时。部分乘客情绪激动,冲进贵宾室讨说法。事后,航空公司向每位乘客赔偿100元。
乘客刘先生说,原定前晚8时35分,从广州新白云机场出发,但KN2276航班在乘客准备登机时告知飞机故障,起飞时间待定。此后,有乘客情绪激动,要求航空公司给说法,并冲进贵宾室讨说法。刘先生表示,航空公司应该知道排除故障的时间,但一直未给答复,也不派人安抚乘客,做法不妥。
9日,中联航工作人员表示,飞机故障检修需要时间,机场已为旅客做饮食安排。但部分乘客表现不理智。5小时后,故障排查完毕,航班于昨日凌晨1时46分起飞。中联航工作人员表示,根据民航局关于航班延误赔偿的相关规定,航空公司赔偿每位乘客100元。