北方呼叫中心　也将安家郑州

　　在昨天的签字仪式上，深航公司还透露，随后将在郑州启动构建鲲鹏航空呼叫中心工作。记者从深航公司了解到，不仅是鲲鹏航空呼叫中心，整个深航的北方呼叫中心都将落户郑州，负责深航的北方对客服务。

　　呼叫中心相当于中国移动的“10086”客服中心，所有跟深航有关的订票、投诉、咨询等北方电话业务，以后都会在郑州办理。目前，呼叫中心正在郑州选址。

　　同时将陆续启动的，还有飞机维修中心、综合培训中心等项目，如果入驻顺利，不光是深航，其他航空公司的飞机大修都可以在郑州进行。

　　不久前的郑州市委全会上，重提要把郑州打造成“东方芝加哥”的梦想。

　　而要打造一个空中枢纽城市，先要开通航线，之后航空公司总部入驻、开办自己的航空公司、航线覆盖全国乃至全球，以及配套的维修、服务、培训等业务入驻。

　　而鲲鹏航空的此番入驻，并提出要打造“河南人自己的航空公司”，与郑州的国际交通枢纽梦想不谋而合。

　　■ 影响

　　可能改变　咱的出行习惯

　　郑州眼下的航空业的家底是，新郑国际机场共有11家航空公司入驻，开通航班的城市约40个。看上去几乎覆盖了全国，但航班数量并不算多，旅客出行不太方便。

　　在郑州有生意的成都人龚先生对此深有体会。龚先生每个月要来郑州两次，有时候晚上应酬会比较晚，但还是要早起赶8点10分的飞机回成都，否则就只能等到下午5点多才会有航班了。“明明办完事了，却还要搭上一天时间等飞机，要是能多些航班就好了。”

　　而鲲鹏航空的“强项”——支线航空，就能为龚先生解决这种不便。

　　鲲鹏航空落户后，郑州航线将更丰富，干支线搭配更合理，旅客坐飞机出入河南将更加便利。和大飞机相比，乘坐成本相对较低的支线小飞机，机票也有望更便宜一些。

　　“对于市民来说，长期影响远远大于眼前。”深航公司的工作人员说，“鲲鹏航空的入驻不仅在于郑州人出行更方便，它还会改变很多人的出行习惯，让乘飞机出行更加普及。”

　　相关项目的启动，还能给郑州以及河南带来相当可观的就业岗位。比如飞机大修，需要专业的技术人员，需要资格认证，目前中部还相对空白。维修中心建成，能够从外面引进一批技术型人才，也会给本地培养出一批技术型人才。

[1][2][3][4][5]