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导游不是吃青春饭的!
http://www.hnta.cn 添加时间:2009-2-18 来源:乐途旅游网 点击次数:

    有另一个导游也写道:“许多人都说导游是吃青春饭的,不可否认现在的情况好象导游是受年龄限制,尤其是女导游更甚一些。但我觉得只要热爱这一行,下决心干下去,还是能有一个较长的寿命的。象我们做全陪出去时,很多地接导游都是上了年纪的,尤其是我在北京时,看到一位四十多岁的男导游,他那讲解,嘿!真棒! ”

    这样才是导游真正应该有的形象,我们常说导游应该是“杂家”,要成为“家”,一个十八九岁的少年怎么可能达到呢?但为什么如今国内形成了导游吃青春饭的状况?仔细分析其中的原因有以下几个方面:

    一是导游工作很辛苦,起早贪黑,爬山涉水,确实需要一个强健的体魄,大家总认为年轻人的体力充足,比较合适。但是,在真实的出团工作中,我们常可以看到年轻的导游早上为了贪睡迟到,到了景点因为怕苦找理由躲在空调车里,爬山时没几步就叫疼叫累,更怕日晒雨淋损坏了皮肤。说真的,现在这一代娇生惯养的独生子女有几个吃得苦的?倒是那些年长的导游,一来责任心重,二来历尽人生艰难,并不以眼前这点小苦为异,常常我们看见在景点上年青人坐倒在路边,年长者倒是一步一个脚印一直向前,甚至还帮其他人背着东西。

    二是以前一些小旅行社只有导游和计调这两种工作,没当过导游几乎是没法当计调的,因为对整个团队运行不了解、不懂得导游工作程序是没法安排好行程、处理好订餐订房等工作的,所以只好新人先当导游,干熟了再当计调,这就造成了导游较内务年青的现象。更有一些旅行社认为导游这个工作是最低层工作,招进来的新人都先派去当导游,熬上几年,就好象老话说:“新媳妇熬成了婆”,才让走上旅行社内的其它岗位。其实这样的看法是很有害的,导游工作非常需要应变和处理问题的能力,年青的新人哪有这种能力呢?所以这样安排的结果就是以团队出了问题处理得一团糟为代价。怎样解决这个问题呢,对于大社来说,招的年青新人可以先放在前台,帮忙复印、编团队资料等等初级内务工作上,对于小社来说,就应该招年际大些的人入行当导游,招聘标准可能要写30以上、60以下。

    三是现在的一些游客喜欢帅哥靓妹,甚至有的旅行团点导游时说非靓女不要!这也确实是中国某些游客的现实情况,但是他们叫得响似乎就多受到些重视,其实还有大把的游客并没有大声叫出来,于是就被忽视了,真是“哭得响的孩子有奶吃”。旅游心理学中专门说到:“素质较高的游客,大多严谨持重,不太爱表达自已的意见”,于是他们的需求就常常被忽视了。但随着中国全民素质的渐渐提高,这样的游客会越来越多,我们千万不要轻忽了他们的心声。不能因为有少数游客的大叫大嚷就错误地判断全部游客的水平和需求。所以在导游的储备上至少也应青老参半,计调在给团队排导游时才能斟酌安排,况且如今30岁的男人都很英俊、30岁的女人也都漂亮着呢!

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(作者: 责任编辑:马欣)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口】