AIDA原则是世界商界的推销原则：

　　A-Attention,，指通过有趣的尽可能具体的形象介绍，引起对方对推销商品的注意力。

　　I-Interest，指通过进一步展开已经引起对方注意的内容，以求激起对方对商品的兴趣。

　　D-Desiretoact，指促使对方希望记忆部了解情况，获得启示，激起对商品的占有欲望。

　　A-Action，继续努力，促使对方采取占有商品的行动。

　　导游员在推销旅行购物、推销附加游览项目，不得已变更、原定游览行程时均可灵活运用此原则，可以取得良好的效果。

二、导游必须注意保持良好的形象：

　　因为：如果导游员在旅行者心中树立起良好的形象，他就有将旅行者团结在自己的周围的可能；

　　如果旅行者信任导游员，他们酒会帮助导游员解决困难，正确对待旅行活动中出现的问题和矛盾，积极配合、协助导游员顺利完成整个导游过程。良好的形象具体表现如何呢？

　　要体现职业化形象：

　　游客是导游人员的服务对象，是雇主，不是一般意义上的朋友，所以导游与之不可太随便和亲热，为游客服务要有幽默感，但决不流于低级趣味；

　　导游人员的仪表应清新、高雅、保持端庄优美的风度，精神饱满、乐观自信、热情友好，努力使旅行者感到你是一位可信赖的导游员；

　　不亢不卑，恭而有礼，保持民族的尊严和荣誉，遵守五守（守时、守分、守法、守纪、守密）；

　　说话不模棱两可，办事既要沉着冷静，又要果断利索，出现紧急问题时要明白如何控制局面，要敢于承担责任，使旅行者有一种安全感；

　　随时关心旅行者，了解他们的个别需求，并在"合理而可能"的情况下尽量给予满足。

　　重视第一印象,导游人员的第一次亮相时需要重视"出面、出手、出口"-

　　"出面"指导游员要显示出自己良好的仪容仪表、神态风度；

　　"出手"指导游员表现在动作、姿态等诸方面的形象美；

　　"出口"指导游员所使用的语言、语音、语调和语词的丰富性和正确性。