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      这几天大便的时候随手翻了翻导游资格考试时的教材，本来想着给大家总结一些方法，甚至弄个网上培训什么的，可是看到了导游业务和导游法规的相关内容的时候，突然有了一种大便干燥的悲哀——当时为了考试，并没有深究书中的内容，可是真的尝试了做导游的滋味之后回过头看，真的有一种肛门欲裂的感觉——以人（游客）为本！我们导游呢？

　　尽信书不如无书，作导游有4项权利，9项义务！但从数字上就看出来我们导游在社会中的地位了，书上每一句话都一个中心思想——为人民（游客）服务，还有一句话没写出来，但是在字里行间可以看得出来，那就是——无条件的。书上将导游定位在了一个团队的管家——说的不好听一点，几乎是个奴才！看看导游的四项权利：人格尊严不受侵犯权——这还用写在导游法规里吗？我无论干什么职业都应该拥有这项权利！导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权——这个权力是实实在在的，不过加上了4个限制条件！必须是危及安全而且要征得多数旅游者的同意——换句话说，如果你带着几个不知死活的家伙，然后恰好又碰上了的海啸，如果他们非坚持到海边看看风景的话你就要陪着送死！剩下的申请行政复议权和诉讼权都是每个公民都拥有的权利，你说，按照他们的讲法导游不是奴才是什么？最多算是个人格尊严不受侵犯的奴才！

 　　教材上把导游的定位在——服务员、讲解员的位置上。各位——你们都是才高八斗、学富五车的才子佳人，你甘心把自己定格在一个旅游管家的水平上吗？不！我们应该有自己的理想、定位！

 　　未来的导游应该是——学者、演员、民间艺术家、演说家、旅游活动的导演者、讲解表演艺术家！主持人！老师！

    　你想不想？靠！不想就不能算是好导游！

 　　别人把我们当奴才，我们自己不能把自己当奴才！所以，做导游要玩点邪的！

 　　我所说的玩邪的不是让大家坑害游客，只不过告诉大家不要书上怎么说你就怎么做——也不要完全听旅游局、旅行社的——他们不是导游，他们只会站在游客的角度去考虑问题，谁能为你着想啊？我！导游栖息地！

　　邪的怎么玩？第一步就是重讲解！

 　　要让别人看得起你首先自己要有真本事！导游的看家本领是什么？讲解！如果你现在还在背书本上的那些导游词而且不打算继续深造的话，那你只配当个旅游管家，只配给客人端茶倒水陪陪笑脸！你要把客人讲服！老老实实坐那听着，这是给你们上课！别看我有说有笑，这是为了给你们加深印象！你要讲出这种感觉来！你要有渊博的知识让客人佩服乃至于崇拜！你要有绘声绘色的语言和高超的技巧牵着游客的鼻子走！现在还做不到没关系，学啊！多看看书，多查查资料，上上到有栖息地，读读文立刀的帖子！要想人前显贵，必定背后遭罪！你凭什么高收入？你凭什么受人尊敬？你凭什么得到社会的认同？你凭什么要全世界无产阶级导游牛B起来？凭老刀在栖息地上喊量句口号能行吗各位？你必须比别人强！必须学习！必须有真本事！

 　　玩邪的第二步是轻服务！

　　说到这个话题肯定有人持不同意见，我欢迎大家和我辩论，我甚至可以想到你要说什么——导游本身就是服务行业的一种，服务应该与讲解并重，讲解本身就是一种服务……请原谅我话说得难听，你要是这么认为那你还是被书本上的“奴化教育”毒害的太甚了！老师给学生上课能算是服务吗？演员给观众表演能算是服务吗？演说家给听众的演讲，主持人主持节目！这些能算是服务吗？就算能的话我们也只提供这种服务！什么端茶倒水帮人拿行李的事情少干！想一想，你们是才高八斗的学者！你们是魅力四射的艺术家！我不是说给人端茶倒水的服务员的工作就是下贱，但是这不是我们想要的，对吗？

 　　别看书上怎么说——实际情况根本不是那样！帮年老的客人拿拿行李是好事，你那是尊老爱幼！不过人家年轻力壮的，你屁颠屁颠的跑过去帮忙——我怎么看这也有点拍马屁的意思，一副奴才像就已经有点轮廓了。在家里都***不帮自己老妈干活呢，出来干导游反而这么主动，你让我说你什么！要让别人尊重你首先要自己尊重自己，不能游客喜欢什么你就做什么。游客要是喜欢听黄色笑话呢？游客如果喜欢性骚扰你呢？你也乖乖就范？——诚然你帮他端端茶倒倒水没那么严重，而且为他们服务他们会很高兴，虽然书上也写着导游要服务，但是你想当高级的、牛B的导游，你就要来点邪的——包自己拿，端茶倒水有服务员呢，我是领队、导游，什么意思？旅游过程中的领导！

 　　这里的导游不少——你们自己说说，你们端茶倒水忙里忙外，自己连口饭都吃不上，到头来得什么好了？顶多是意见单上写一句服务周到！服务周到没什么不好，不过你服务的越周到他们就越觉得自己是大爷！就越会在鸡蛋里挑骨头！我听过一个朋友告诉我的他的亲身经历：主动帮助客人拿行李——很重的那种！又一个客人跟上来了“你这只手还空着呢，帮我拿一下吧”！明白了吗？你周到的服务让他们觉得自己是大爷！让他们越来越不拿导游当盘菜！你的优质服务的确很贴心，很到位，你以为他们会感动吗？也许会，不过大多数却传送了这样一种潜意识信息——导游就应该这样为我服务，这是应该的，不这样做就是导游的失职，我就可以投诉他！大爷是怎样炼成的？是你们惯的！

　　一不留神写了这么多，无非是想说明一种观点：导游要赢得尊重，需要从学问上下功夫，同时少做不必要的、多余的超值服务——说不好听得就是拿拿架子！不过你注意我的先后顺序，先要你的讲解、知识过硬，这是前提，然后再拿架子！先重讲解，后轻服务！如果你连讲解都不过硬的话还是甭管奴才不奴才的，先干着吧，讲解和服务总要占一样，要不然你怎么生存啊！

　　我可以很负责任地说：

　　你是导游，你是很有前途地！