黔南州严肃处理一起深圳游客在荔波景区遭遇交通事故的投诉事件。州委书记黄家培于12月2日亲自给游客发去慰问信，并对游客表示歉意。

　　黄家培在《慰问信》中表示：“对于在我州旅游时发生的不快，作为黔南州委书记，我一直感到十分歉疚。今天写信，一是表达歉意；二是诚邀您和家人再次到我州观光旅游、休闲度假。”“关于事情的调查处理，我们一直高度重视。事发后，我专门责成州、县相关部门组成调查组到荔波县进行调查。调查的结果相关部门已经向您作了回复，对于肇事者和相关人员，我们已经按照有关法规进行了严肃处理和严格教育。对此，请您放心，我们一定本着实事求是的原则妥善处理好。”

　　据介绍，今年“十一”旅游黄金周期间，贵州省高速公路管理局新寨收费站站长王滨河驾驶悬挂号牌为贵J04673通用别克轿车，由小七孔景区卧龙坝景点驶往鸳鸯湖景点时与行人发生交通事故，导致深圳游客黄秀茹、王钰民两人受伤。事后游客认为未得到公正处理进行投诉。

　　省委副书记王富玉，省委常委、副省长黄康生先后做出批示，要求深入调查，严肃处理此事件。黔南州高度重视，组成了以州政府副秘书长贾朝军为组长，州旅游局、监察局等相关职能部门参加的联合调查组，深入荔波针对游客提出的交警出警缓慢、医院诊断有疑、对肇事者处理不符等原因进行调查。调查结论如下：

　　1、当天事发时为17时50分，景区执勤民警已收队。接到报警后，荔波县交警立即赶往现场，由于当日车流量较大、晚上视线不良、途中经9公里的公路翻修路段等原因，导致事故处理民警19时58分才到达事故现场，20时正式勘查现场，经现场调查测试，省、州交警部门认为：荔波县交警大队民警出勘事故现场时间不存在拖延的行为。

　　2、20时30分，现场勘查结束后，办案民警于小七孔景区东大门带肇事者王滨河到荔波县人民医院，于21时50分进行抽血检测，当时伤者及亲友均在场。故不存在故意拖延血检时间的问题。

　　3、肇事者王滨河，系贵州省高速公路管理局新寨收费站站长。肇事车辆为别克轿车，事发时悬挂贵J04673号车牌，经查询，该车辆号牌所有人为贵州省高速公路管理局都匀管理处，该车实际号牌为川J31111。王滨河属酒后驾车，并套用其它车辆牌照，当时有关部门已给游客公布调查结果。

　　4、经省、州、县医疗调查组和州级骨科专家查实，从当班医师病历记录来看，X线、CT和临床表现，不能确诊骨折、脱位是正常的，且CT片在网上经贵医专家远程会诊也不能确定有骨折、脱位，而需有待于CT三维成像，MRI及关节镜检查及结合临床表现才能确诊，专家认为荔波县人民医院在当时的检查情况下没有诊断错误，诊断是慎重的、正确的。

　　黔南州高度重视游客的投诉。根据省、州、县联合调查组查实的情况，对该投诉作出如下处理意见：

　　1、按照《贵州省交通违法行为处罚标准》及根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定，荔波县公安局交警大队对肇事者王滨河的交通违法行为按照《中华人民共和国道路交通安全法》第九十条、第九十一条第一款之规定作出罚款500元，记9分，暂扣驾驶证一个月的处罚。

　　2、当事双方对荔波县公安局交警大队作出的事故责任认定无异议，就交通事故损害赔偿一事，现投诉人已向荔波县交警大队正式书面申请进行调解，责成荔波县委、县政府督促交通管理部门依照《道路交通事故处理程序规定》进行调解，依法维护当事人的合法权益。

　　3、就肇事者王滨河套用其他车辆牌照的行为，建议有关部门给予处理。

　　4、就医疗卫生部门误诊一事，建议投诉人提交深圳市医疗卫生部门的有效诊断证明后，再由我省医疗卫生部门进行进一步的查实。

　　5、由省旅游局将调查处理结果向游客反馈。

　　黔南州委、州政府要求有关部门举一反三，做好各项服务，自觉维护黔南旅游形象，不要让任何一个游客在黔南遭遇不公，受到委屈。