北宋京都汴梁（开封）当时是一个国际大都会，也是全国最大最好的旅游城市，吸引了国内外游客前来观光旅游。加上北宋政府与日本、高丽、波斯等５０多个国家和地区交往频繁，使节常年不断，为接待这些使节和游人的住宿，汴梁的旅馆业相当发达，大致可以划分为四类：
    一、官办旅馆：由鸿胪寺负责管理，主要接待外国使节以及周边各民族的“供奉客使”。对于几个经常需要接待的民族或国家，还指定有专门场所：都亭驿（位于今馆驿街）接待辽使，都亭西驿和来远驿接待西夏，礼宾院接待吐蕃、党项、女真，班荆馆、瞻云驿接待周边诸国，同文馆接待高丽使者。这些馆驿大多建筑华丽，有良好的住宿环境和膳食，并且配备有翻译和医护人员。
    二、私营旅馆遍及全城，尤以汴河两岸及州桥附近居多，相国寺东的“熙熙楼”和州桥以南的“无比客店”较为有名。旅客以商贩、手工业者及一般过往客商和游人为主。城外郊乡亦有旅馆可资住宿，如释文莹《湘山野录》卷中就有“冲晦处士李退夫——携子游京师，居北郊别墅”，范仲淹曾“饯宿于城外”等语，可见城外住宿也是很方便的。
    三、邸店：这是一种既能住宿又能寄存货物的旅店，设有专门存放货物的仓库，有的还设有马厩和存放车辆的地方。这类邸店多设在城郊和临近河道码头的地方。《东京梦华录》卷二载：旧宋门附近的“十三间楼”便是自后周以来一直开设着的规模最大的邸店。此类旅店获利最丰，不少官僚利用自己的特权跻身其中牟利。宋初宰相赵普就有在东京“广第宅、营邸店、夺民利”的文字记载。
    四、寺院旅馆：寺院本有接待往来僧侣住宿（挂单）的义务和设施，随着商品经济的发展，汴梁的寺院除接待僧侣外，也接待游客住宿，以文人学士居多。