在省旅游局和鹤壁市委、市政府的正确领导和大力支持下，鹤壁市旅游局于今年9—10月份谋划了“淇水鹤壁·十一旅游黄金月”活动，组织开展了各类活动20余项，特别是“十一旅游黄金周”期间，吸引了来自北京、郑州、河北邯郸、山东菏泽等主要客源地的大批游客到鹤壁旅游观光、休闲度假，形成了秋季旅游新高潮。据统计，“十一”黄金周期间，全市接待游客56.56万人次，同比增长26.2 %，旅游综合收入1.18亿元，同比增长32.3%。各景区秩序井然，无安全事故发生，实现了旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。
　　一、以宣传推介为平台，展示鹤壁及鹤壁旅游整体形象
　　坚持“搞大宣传，造大影响”的宣传思路，突出以北京为中心的华北市场，巩固以郑州为中心的周边市场，积极开拓远程市场，全力打造鹤壁市“朝歌古城·淇水鹤壁”旅游品牌。一是加强形象广告宣传。在郑州火车站南北两个出站口5块LED灯箱发布鹤壁旅游形象广告和精品线路，在郑州开往北京方向的K179、K180次列车和郑州开往上海方向的K151、K154次列车上通过铁路列车播音宣传鹤壁旅游资源；在鹤壁发往省内外长途客车车载电视上宣传鹤壁旅游；还将通过京珠高速鹤壁出站口广告塔、黄河大桥两侧广告塔以及新郑国际机场站内广告对鹤壁城市及旅游资源进行宣传。二是加强外联宣传。鹤壁市旅游局邀请“北京旅行社联合体”、北京中铁旅行社总社、北京金桥旅行社等旅游企业负责人莅鹤考察踩线，鹤壁市旅游局领导还多次赴京与当地旅行商洽谈，进一步开辟北京旅游客源市场。分别与安阳、焦作、济源、新乡、邯郸等市旅游局签订了《旅游战略合作协议书》，双方和多方在品牌共建、资源共享、信息互通、市民互游等方面达成一致，推动百城旅游合作向更广阔、更纵深、更务实的方向发展。联合焦作云台山、安阳红旗渠、新乡八里沟等周边城市知名景区有效整合，共同打造南太行山水游、殷商文化游精品旅游线路。三是加强媒体宣传。在《京华时报》、《法制晚报》等北京当地主流媒体以及《金旅》、《畅游天下》等杂志上累计刊登14期鹤壁旅游资源介绍及进行精品线路推介；在《中国旅游报》、《河南日报》、人民网-河南视窗、河南旅游资讯网等媒体对以淇河为重点的鹤壁旅游资源进行宣传报道；积极与国家、省内多家主流媒体沟通联络，借助报刊、电视、广播、网络等渠道，扩大鹤壁旅游的宣传面和覆盖面。据不完全统计，共发稿件800余篇（次）。四是积极外出宣传推介。组成宣传推介小分队，到安阳、濮阳、新乡、郑州以及邯郸、菏泽等周边城市主要客源地城市进行宣传推介。组织全市行业单位参加了在重庆举办的国内旅游交易会，展示鹤壁旅游形象。五是加强网络宣传，在万鹤来旅游网上及时发布、更新鹤壁旅游信息，借助新兴媒体大力开展远程推介。和人民网、河南旅游资讯网等外地网站进行链接，扩大宣传范围和影响。
　　二、以开展“大排查、大整治、大执法”活动为抓手，狠抓旅游安全工作
　　鹤壁市旅游局把安全生产工作视为“旅游的生命线”，坚持做到常抓不懈，警钟常鸣。一是认真落实国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》和省政府安委会《关于印发河南省集中开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动实施方案的通知》文件精神，明确假日办成员单位和县区有关部门的具体职责和任务，对全市假日旅游工作进行了全面部署。二是加强对全市旅游行业的督导检查。节前鹤壁局组织假日办各成员单位分成四个检查组对景区、旅行社、星级饭店等旅游行业单位分批次、分重点、分步骤进行全面检查，出动检查人员17人次，检查景区13家、旅行社20家，排查安全隐患11个，并明确专人监督整改，确保整改时限、目标、效果“三到位”，坚决避免旅游安全事故发生。节日期间，领导多次带队到主要景区、星级宾馆、旅行社进行安全检查和市场监管，加强现场督导。三是积极指导各县区、各旅游行业单位开展内部自查，着重加强员工安全知识、安全技能培训，提高职工的安全防范意识。浚县旅游局针对灭火器的生产日期以及性能进行逐一维护、检查，对多部手持式干粉灭火器更换了药液，对位于景区重点部位的两台消防泵进行维护保养和启动调试。淇县旅游局对景区10多处安全标识牌进行了维修，充实灭火器材40多个，对云梦山景区吊桥进行了修缮。淇滨区旅游局对景区的安全防护、消防设施和电力线路、食品卫生等进行了全面自查和检修。四是联合交通、消防、卫生等部门开展联合检查，针对旅游客运市场、消防安全、食品卫生等重点环节进行集中整治，保障全市旅游安全工作万无一失。五是进一步完善安全紧急救援预案，要求各县区、各景区进行实战演练，提高突发事件应急救援能力，努力构建全市旅游安全防范体系。
　　三、以打造“感动服务”品牌为目标，努力提高服务质量
　　着力打造鹤壁旅游“感动服务”品牌，提供优质细致的人性化服务，让鹤壁旅游服务“感动”每一个游客。一是为提升导游讲解队伍的整体素质和服务水平、展示鹤壁旅游形象，鹤壁市委宣传部、鹤壁市旅游局、鹤壁市总工会、鹤壁电视台联合举办“沃德杯”鹤壁旅游形象之星电视大赛，选拔出了“鹤壁旅游形象之星”20名，并聘请其为“鹤壁市政务导游员”，为提高鹤壁市政务接待水平打好基础。二是按照省旅游局、省总工会《关于举办2010年全省导游人员技能大赛》的文件要求，鹤壁市旅游局抽出1周时间对全市导游人员在道德意识、业务技能、服务水平等方面进行专题培训，选拔出5位参赛选手参加全省比赛，从而提高了我市导游人员的整体素质。三是督促指导各县区以提高宗旨意识和服务水平为主题，开展旅游从业人员服务质量培训。淇县旅游局开展了“优质服务月”活动，对全县旅游从业人员进行了文明用语和礼仪培训，制定了文明服务公约，并组织导游人员到外地景区进行了参观学习。浚县旅游局以“创先争优”活动为契机，对全体职工进行了文明优质服务教育培训，在景区营造“立足岗位比贡献”的良好氛围。鹤壁市旅游局还联合相关单位，对旅游车队、旅游饭店、旅游商店的从业人员进行了文明服务、优质服务、规范服务的培训教育，力求让每位游客乘兴而来，满意而归。同时，各景区都针对“黄金月”进行了绿化、净化、美化，盛装迎接黄金月游客高峰。大伾山对景区内的卫生进行了彻底清理，新增绿化带3000平方米，补栽各类绿化苗木2300株，提升了景区的档次和品位；云梦山景区新增加了雨伞、饮水机、轮椅等器具，免费供游客使用。市局机关实行24小时值班，对游客的旅游咨询电话，记录在案并热心予以解答。做好旅行社和各方游客的协调工作，“黄金周”期间对各旅行社接团、组团都做了严格规定，及时协调有关单位和部门尽力妥善解决游客出游遇到的各种问题。努力为广大游客搞好全方位、多层次、个性化和人性化服务，用“感动服务”赢得游客的满意。
　　四、以举办各类活动和打造旅游新亮点为载体，提高鹤壁旅游吸引力
　　黄金周期间，各景区举办了各类形式新颖的游客参与活动，吸引了大量市内外游客。一是在上半年开拓北京旅游客源市场的基础上，联合北京中铁国际旅行社总社举行了“寻访朝歌古都•感受生态淇河”北京人游鹤壁活动。10月2日上午，市旅游局在古灵山景区举行了欢迎仪式。来自首都北京的游客们走进淇水鹤壁，畅游鹤壁新区、淇河、古灵山、云梦山、大伾山等。二是“十一”期间，大伾山景区开展戏迷票友大赛、风光摄影展、健身大赛以及民间泥塑大师教您捏泥咕咕体验活动。三是云梦山景区举办了“万亩果园•欢乐采摘”主题活动和“放飞心情•策马草原”主题活动，还有喝啤酒比赛、剥花生比赛以及碰拐、撂爻、踢毽子、跳房子等带有浓郁地方特色、娱乐性较强的游客参与项目。四是古灵山景区举办了财神送财、女娲赐福、古筝表演等活动和欢乐采摘游、激情荡舟游，使广大游客在欣赏潭瀑相连的灵山秀水同时，还能亲身体验采摘无核枣、苹果等绿色山果的乐趣，体验太公湖里荡舟的快乐激情。五是组织《河南日报》、《青年导报》等媒体记者，开展“朝歌之秋”大型媒体采风活动。另外，特别是我市淇河沿岸淇水诗苑、淇河湿地公园观景台的建成也为淇河增加了新的旅游休闲观赏亮点，沿淇风景为我市旅游增加了新的魅力。秋高气爽，美丽的淇河成了游客休闲度假的好去处，来自各地的游客扶老携幼，呼朋引伴，荡起双浆，推开波浪，让爽朗的笑声在波光倒影中尽情回荡，游客们兴高采烈的泛舟于淇水之上，畅游在青山之间。淇河沿岸农民依托淇河开发的看农家景、体验农家风情的庄户游，深深吸引了城市居民体验乡村生活的乐趣。太极图、七里沟景区内农家菜馆坐满了品尝农家美味的游客，淇河鲫鱼、缠丝蛋等鹤壁特产供不应求。农家乐家家爆满，到处洋溢着游客们的欢声笑语。