市民通过邮政局寄特快专递，若在承诺时限内未按时送达，可要求全额退邮费。昨日，省邮政公司郑重向社会作出承诺。

　　昨日，中国邮政向社会公布了北京、上海、广州等纳入“国内特快专递邮件时限承诺”、“限时未达、原银奉还”服务的首批100个城市，河南省郑州、洛阳、安阳、信阳、南阳、商丘等6个城市名列其中。河南邮政速递自26日起，执行该承诺服务。

　　据了解，此次承诺服务中，郑州寄北京、上海的邮政EMS承诺时限为2～2.5天，郑州寄天津的时限为2.5～3天，郑州寄武汉的为1.5～2天，郑州寄拉萨3～3.5天。省内郑州寄洛阳、安阳、信阳、南阳、商丘1.5～2天。郑州市内同城互寄的标准型特快邮件投递时限为：上午11:00(含)前收寄，当日23点前投递；11:00以后收寄，次日12时前投递。在此次承诺服务中，根据郑州距国内城市的距离，最快的1.5天，最慢的4天送达。

　　据省邮政公司有关负责人介绍，国内特快专递邮件时限承诺服务的时限标准是按照邮政编码进行点对点计算的。如果邮件未能在承诺投递日期内投送，邮政部门将全额退还寄件人已支付的邮件资费。市民若想了解邮政EMS的时限标准，可登陆中国邮政EMS网站（www.ems.com.cn），还可以拨打11185咨询。目前，河南邮政速递已开发了以国内、国际限时递为代表的优质业务，形成了以窗口收寄、上门揽收、大客户个性化服务的特快收寄服务体系，大大方便了市民。