9月25日,栾川县委常委、县人武部政委袁祖家,栾川县政协副主席郭二毛,栾川县纪委书记王金灵,副县长钱晓苏,县旅工委主任杨保国等县旅游工作领导小组成员莅临鸡冠洞风景区,检查指导鸡冠洞景区十一黄金周各项准备工作情况。
鸡冠洞景区管理处处长张志钦,景区党总支书记、副处长任小敏,副处长段军伟,副处长李建仓等陪同检查工作,并向各位领导详细汇报了景区黄金周期间接待、安全、卫生等各项工作准备情况。
景区党总支书记任小敏介绍说,为扎实做好2008年“十一”黄金周的各项准备工作,提升景区的组织管理水平和服务质量,为广大游客创造一个健康快乐、安全有序的旅游环境,全面展示景区的品牌形象,我们重点做了以下几个方面的工作:一、为了统一协调,鸡冠洞景区管理处成立“鸡冠洞景区假日指挥中心”,处长张志钦任指挥长,党总支书记、副处长任小敏、副处长段军伟、副处长李建仓任副指挥长,各部室负责人为成员。指挥中心下设办公室,办公室设在行政部,张金有同志任办公室主任。加强对黄金周期间各项工作进展情况的督促检查指导,确保各项工作扎实开展,全面实现“健康、安全、秩序、质量、效益”的目标。二、强化安全责任,确保旅游安全,十一黄金周期间游客量大,车流、人流密集,我们组织相关人员对鸡冠山、电动游览车、滑索、洞内护栏和道路、铁梯、防护网等部位进行了拉网式检查和维修整治,消除安全隐患,同时管理处制定出台安全紧急应急预案和洞内紧急预案,加强旅游安全管理和安全防范教育,建立健全旅游安全责任制,把安全责任追究制度落到实处。三、加强环境卫生整治,确保景区干净整洁,十一黄金周到来之前,管理处对河道、公厕、排水沟等卫生死角和家庭宾馆的餐饮卫生、住宿条件进行了检查和整治。景区派出所加大了对商贸城旅游纪念品市场和商贸一条街的卫生整治力度,坚决杜绝和制止店外设点、私搭乱建行为,确保了购物市场的整洁美观。四、加强购物市场的秩序管理,要求所有店铺、门市的业主做到文明用语、礼貌待客、诚信经营、童叟无欺,严禁尾追兜销、强买强卖和欺诈游客等严重影响景区形象的不良行为,并对购物市场的商品价格及服务质量进行了一次检查,严格把关,真正为游客营造诚信、自由、宽松的旅游购物环境。五、切实搞好信息沟通和宣传报道工作。景区建立了信息沟通保障体系,要求生态停车场、溶洞内外、游客中心、票务中心、行政部、派出所、滑索、鸡冠山等地段要时刻保持信息畅通,发生意外或紧急情况,要及时与假日指挥中心联系,由指挥中心统一组织相关部室和人员妥善处理和解决,确保黄金周期间无事故、无投诉、无意外事件发生。行政部、信息部、营销部应做好各项宣传报道工作,及时收集景区旅游信息,向省市新闻媒体提供新闻线索,及时将重大新闻报送省、市、县旅游宣传部门,达到扩大宣传、烘托气氛的目的。六、美化彩化景区,营造浓厚氛围,在十一旅游黄金周到来之前,景区为营造欢乐祥和的节日氛围,在生态停车场、迎宾广场各设一个大型彩虹门,在生态停车场、溶洞进出口、迎宾广场的台阶处摆放鲜花和彩旗,在迎宾广场安排2个卡通吉祥物表演,生态停车场车辆进出口、溶洞进出口、迎宾广场要悬挂节日欢迎条幅,营造节日气氛。另外特聘河南梦幻艺术团在十一期间到景区文化广场进行文艺表演,丰富节日期间景区文化生活。十一期间鸡冠洞景区将以崭新的面貌、一流的服务质量迎接四海宾朋,努力使接待工作达到“安全、秩序、质量、效益”四统一。
栾川县委常委、县人武部政委袁祖家,栾川县政协副主席郭二毛等领导对鸡冠洞景区十一黄金周各项准备工作表示满意,并给予高度评价,希望鸡冠洞景区在2008年的黄金周接待工作中再创佳绩。