四 、简答题（共20分）

1、 简述在导游人员的义务中，涉及行政处罚被处以1000元以上30000以下的罚款的情形。（2分）

2、简述导游人员的概念及参加导游人员资格考试应具备的条件。（5分）

3、简述质量保证金的概念及不适用质量保证金赔偿的情形。（6分）

4、简述旅行社的概念及设立旅行社的条件。（7分）


五、案例分析题（共10分）

2008年5月，香船国内旅行社组织了一个赴洛阳、开封旅游的20人团队，并委派导游员韩以俊提供导游服务。在参观游览过程中，韩以俊为了节省时间并增加计划外的购物项目——水晶宫购物中心，就私自减少了两个计划内的景点，同时增加了购物次数，由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，故此，许多游客对韩导减少景点、增加购物次数的行为表示不满。旅游结束后，该团队游客集体签名向旅游行政管理部门进行投诉，并要求对导游员进行处罚。据旅游质监部门调查核实，该导游员在服务过程中，确实存在以上违规行为，减少的景点门票及导游服务费每人就达100元。

请你运用所学的旅游法规知识，回答下列问题：

1、导游员韩以俊的行为是否违反了导游人员的义务？应给予该导游员怎样

的处罚？有何依据？（6分）

2、委派韩以俊的旅行社应如何对游客进行赔偿？有何依据？（4分）