三 、多项选择题（共30分）

1、追究民事责任的要件包括 （3分）

A. 行为的违法性 B. 有损害事实存在

C. 侵权行为和损害事实之间有因果关系 D. 行为人有过错

2、执行行政处罚的机关包括 （3分）

A. 旅游局 B. 医院人事科

C. 工商局 D. 学院学生处

3、旅游法律关系的特征包括 （3分）

A. 它是受旅游法律规范调整的具体社会关系；

B. 它是以旅游权利和旅游义务为内容的社会关系；

C. 它的产生、发展和变更，是依据旅游法的规定而进行的；

D. 它的发展不是取决于社会的物质生活条件的；

4、申请设立旅行社应提交的文件包括 （3分）

A. 设立申请书 B. 旅行社章程

C. 旅行社员工履历表 D. 经营场所证明

5、旅行社的权利包括 （3分）

A. 它有权自主地同任何团体和个人旅游者签订旅游合同；

B. 它有权向旅游者收取服务费；

C. 它有权要求旅游者按照合同约定的内容旅游；

D. 它有权自主地进行招徕和广告宣传；

6、下列法规规章中，是由国务院颁布的包括 。（3分）

A. 《旅行社管理条例》 B. 《旅行社管理条例实施细则》

C. 《导游人员管理条例》 D. 《导游人员管理实施办法》

7、不得颁发导游证的情形包括 。（3分）

A. 无民事行为能力人或者限制民事行为能力人；

B. 患有传染性疾病的人；

C. 受过刑事处罚的人（故意犯罪）；

D. 被吊销导游证的人；

8、导游人员的义务包括 。（3分）

A. 进行导游活动时佩戴导游证；

B. 在紧急情形下，调整或者变更接待计划；

C. 不断提高自身的业务素质和职业技能；

D. 对行政行为不服向人民法院提起诉讼；

9、在计分管理规定中，扣除8分的情形包括 。（3分）

A. 拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；

B. 擅自增加或者减少旅游项目的；

C. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；

D. 擅自中止导游活动的；

10、导游人员等级分类包括 （3分）

A. 专职导游、兼职导游；

B. 中文导游员系列；

C. 初级导游、中级导游、高级导游、特级导游；

D. 外语导游员系列；