我是一名导游专业教师，也是一名有着十多年导游经历的兼职导游，虽然教学工作很忙，但我多年来一直坚持兼职带团，因为我非常热爱导游工作，工作的过程是我学习的过程，学习使我充实，给我带来快乐。 

    记得我刚做导游的时候，我接待了一个来庐山的埃及旅游团，所有客人都是大学教师，他们都能说英语，而我当时还是一位在校大学生。由于在校期间我努力学习了各种旅游相关知识，特别是导游业务，还在语言上做了充分的准备，满以为完全可以带好团，于是凭着那种初生牛犊不怕虎的劲儿，开始了我的首次导游。

    第一天，由于行程紧，需要走路的地方很多，所以基本上是游客边游边听我讲解，团带得很顺利，自我感觉很好。第二天上午是游客自由活动时间，其中有几位客人邀请我陪他们去游玩，由于团队事务基本处理好了，所以我欣然答应。途中，他们说道：“昨天由于你工作很忙，不好意思打扰你，我现在有一些问题问下你，你能帮忙吗？”我说：“当然可以”。于是他们向我问了许多有关庐山植物园、庐山第四纪冰川的知识，当他们以期待的目光等待我的回答时，我却哑口无言、十分尴尬，因为我平时最缺乏的就是这方面的知识。可以看得出来，游客当时对我十分失望。这件事对我触动很大，让我几乎失去了带好团的信心，一向好强的我，从那以后便暗自下定决心一定要多学一些知识。

    我主动学习了许多导游方面的知识，不仅向书本学，向老导游学，而且还向游客学。我将当时市场上有关导游知识、导游问答方面的书几乎全部买来，利用业余时间学习，将所看到的内容分成政治、经济、历史、文化、宗教、建筑、园林等类别做好笔记，并有意识的进行总结归纳，将带有“最××”、“第一××”等领先内容和“唯一××”等独有内容放在一起，如最大的淡水湖、唯一的蝮蛇保护区等，将带有“几大××”的内容放在一起，如江南三大名楼、四大佛教名山等。我还经常去旅行社与老导游聊天，认真倾听他们有关带团的体会、经验。并跟随他们去一些景区，听他们的导游讲解，进行现场学习。游客来自不同的地方，有着不同的职业、年龄，在与他们交流的过程中，我也可以学到很多知识。如英国游客教我当地的方言，少数民族游客给我讲解一些地方的原生态民俗，按建筑的游客告诉我一些建筑方面的知识。

    经过一段时间的刻苦学习，我终于找回了带好团的信心。那是在带游客游览滕王阁的时候，我从江西的历史、文化、建筑、诗文、书法等方面介绍滕王阁，并认真的给游客讲解《滕王阁序》，当时不仅我的游客一直紧跟着我，甚至连其他团队的游客以及一些散客都在跟着我，认真听我的讲解，并不时的提问，整个景点讲解花了3个多小时（平时只需要1个多小时），当我看到这种热烈场面的时候，一种成就感油然而生。

    这么多年来，我一直坚持学习，努力带好每一个团，尽情享受导游工作给我带来的快乐。