3月17-19日，济源市旅游局在市委党校举办2010年导游（讲解）员培训班。这次培训突出了三大特点：
    一是领导高度重视。3月17日上午，培训班开班典礼隆重举行，济源市旅游局局长王四战在开班仪式上讲话，介绍了济源市旅游业的发展形势，分析了济源市导游队伍中存在的问题，阐述了这次导游培训活动的重要意义：既是“旅游服务质量提升年”主题活动之一，也是对导游员进行教育和管理的重要方式，是提高导游员素质的必要手段。
    二是参训学员众多。全市190余名导游员、讲解员参加了培训。其中既有持有国家导游资格证书、在济源市注册的导游员，也有旅行社经理、旅行社工作人员和景区讲解员。
    三是培训效果良好。这次培训，市旅游局邀请了郑州大学旅游管理学院教授孙子文、副教授薛建红、高级讲师李瑞玲授课。三位老师结合济源实际，就导游员工作中常用的礼仪知识、《旅行社条例》、导游业务知识展开了深入浅出的阐述，生动的讲解、精辟的分析受到了学员的高度好评。
    为进一步提升旅游产业素质，市旅游局今年开展了“旅游服务质量提升年”主题活动，内容包括导游员培训以及即将举办的导游服务技能大赛、星级酒店服务技能大赛。这些活动旨在发现人才、造就人才、培养人才，带动全市导游员素质的整体提升，带动旅游服务质量的全面提升，带动旅游业乃至第三产业的发展。