我们在带团的过程中经常会遇到这样的情况：有的时候客人突然说出一句话来弄的导游哑口无言，或者说是无言以对？这时候就特别需要我们有针对性的进行有利回击，打击他嚣张的气焰，但是又不能得罪他们，还要显得我们很有素质。这就一定要有语言艺术。比如说以下几组对话就能很好的证明这一点。

     一：对付屁话客人

    客人：“导游啊，你一定赚钱很多吧？”

    导游：“那可不一定哦。”

    客人：“怎么会不一定呢？”

    导游：“我们的收入主要是这样构成的，一点点的工资，一点点的带团补贴，还有最主要的，那就是客人给的小费啦。”

    客人“~~~~~~~”

    （一般情况下只要导游一说小费，客人就转身溜走了！）

    二：对导游收入感兴趣的

    客人：“导游啊，你们一个月赚多少钱?”

    导游：“赚不少来，可是我们的花销太大了！”

    客人：“你们有什么花销？吃不花钱，住不花钱，去景点也不用花钱。拿来的花销呢？”

    导游：“哎，我一个月赚三千块，可是要拿出两千八百块来看心理医生哦”

    客人：“你为什么要看心理医生？”

    导游：“还用说，被你们气的呗！”（保证他不会再问你这个问题了）

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