冬季，尤其是雨雪天，白云山上山道路可以安全通行吗？针对游客的疑虑，白云山景区明确回复：没问题，很安全！2016年、2017年连续两年冬季不闭园，开展了一系列冬季游项目，实践证明，白云山冬季上山道路没问题。

    针对冬季旅游，洛阳白云山景区采取了那些安保措施呢？
    景区主要采取了6条措施：
    1.购置两台扫雪车，配置了专门的扫雪队伍；
    2.对现有供排水设施进行改造，达到冬季的运营条件；
    3.购置了环保厕所和取暖设备；
    4.在前年开放木屋别墅酒店的基础上，去年新增白云人家和白云国际两家星级酒店，房间配置有地暖，冬季正常营业，游客接待单日突破三千人。
    5.基础设施更加完善，索道投入运行，游客输送能力大大增加。
    6.改址新建滑雪场受到游客的喜爱，萌宠乐园，各种娱乐设施相继投入。

洛阳白云山旅游度假区郑重承诺：

尊敬的广大游客：
    洛阳白云山旅游度假区自2016年开始冬季不闭园照常营业，2018年冬季除赏雪项目外，新开发了高山森林滑雪、梦幻灯光秀、冰雕雪雕乐园、冰上碰碰船、鹿拉雪橇等冬季娱乐项目。为确保广大游客的正常游玩，提升洛阳白云山旅游度假区的良好形象及接待服务水平，特向广大游客郑重承诺：无论冬季天气怎样恶劣，只要您进入洛阳白云山旅游度假区游客服务中心，在景区内游玩期间，我们将为您提供温馨优质的服务，并保证每天9:00至18:00景区道路正常通行，如不能保证您的正常游览，我们将承担您的来往车费、过路费、赔偿门票损失、提供免费住宿。到景区游览期间如需帮助，请拨打景区客服电话0379-66586666,我们全体员工将以优质的服务欢迎您的到来。
    特此通告

洛阳白云山旅游有限责任公司
                          2018年12月17日