四、把握四个关系，努力做一个称职的旅游领导干部

    提高能力素质，是一个综合、系统而复杂的工程，也是一个长期的实践过程。由于每个人的阅历、特点、爱好等不同，个人的素质存在一定差异是正常的、难免的，但作为处级干部特别是处（室）、直属单位一把手要处理好四个关系，则是共性的，也是必须的：

    （一）处理好“说”与“做”的关系。省委卢展工书记曾多次指出：说到要做到、说好要做好。“做”与“说”，是辩证统一的关系，但作为处级干部特别是处（室）、直属单位一把手不仅要会说，更要会做，“做”某种意义上比“说”更重要。空谈误国，实干兴邦，我们的事业是干出来的，只有踏踏实实地把上级和局党组的决策部署贯彻好、执行好、落到实处，才能算得上是一名称职的领导干部。一是要具体做。处级干部也包括处（室）、直属单位一把手，严格上讲在省直机关都称不上领导干部，充其量也是一个大办事员。抓具体、具体做，这是处（室）、直属单位一把手的职责所在，是工作方法问题，更是作风问题；既是个笨方法，又是最先进的办法。说它笨，是因为必须一件一件地研究和实干；说它先进，是因为只有这样才能把事干成干好。因此，处级干部尤其是处（室）、直属单位一把手对每一件工作都要做到目标要具体、要求要具体、责任要具体、措施要具体，具体抓、抓具体，抓住不放，一抓到底。总之，任何一件事都得有具体的人、具体的法儿、具体的时间，达到具体的结果才行，这样就会出速度、出效益、出质量，才能使我们事业务实发展。二是要重点做。旅游业涉及面广，工作多、任务重是事实，但工作也有主次之分，每个单位、每项工作、每个阶段有重点，处处、时时、事事有重点，我们必须坚持工作抓重点，问题找重点，汇报讲重点。任何一项工作，抓不住重点，就抓不住全局；抓不住重点，就没有秩序；抓不住重点，就不会有合理的部署；抓不住重点，也就没有科学的方法。在目前工作多、人手少的情况下，如果没有一个轻重缓急、先后主次，必然如坠云海，工作没有条理，没有波澜，其结果必然是螃蟹吃豆腐，吃的不多，抓得挺乱。局里的中心工作都是重点工作，各处室、直属单位也有自己的重点工作，各处（室）、直属单位一把手一定要认真梳理，排出重点，然后下功夫去抓落实，每年干出一至两个重点、亮点、闪光点，就能得到省委、省政府重视，就能赢得社会各界的尊重，就能得到老百姓的拥护。三是要带头做。家有千口，主事一人。处级干部特别是处（室）、直属单位主要领导作为一把手，意味着信任、嘱托和责任，要带好一个单位，就必须带头干。榜样的力量是无穷的，从自身做起，远比说教意义大得多。从省旅游局干部队伍情况看更是如此，处级干部占绝大多数，目前正处级16人、副处级18人，正科5人，副科1人，科员只有2人。这种状况更加充分说明，我们处级干部如果不带头做，不亲自做，许多工作就无法展开，因此处级干部要事事处处当表率，一级做给一级看，一级带着一级干，通过自己的模范带头作用切实做出成效、做出经验、做出水平。

    （二）处理好“虚”与“实”的关系。务虚与务实是相辅相成、对立统一的。务虚的过程就是提高认识、把握规律的过程，就是想办法、出实招的过程。只有以务实为基础，将务实过程中遇到的各种情况和问题、获得的经验和体会，通过务虚进行由此及彼、由表及里的思索和去粗取精、去伪存真的提炼，才能得出科学的认识，形成正确的判断。旅游业是一个开放的产业，既要务虚，更要务实。局机关的处级干部不是专门的理论工作者，是干实活的，因此对我们处级干部来说，既要会务虚，更要会务实，务实比务虚更重要。一是要说实话。胡锦涛总书记深刻指出：“中国共产党的历史是说实话、出实招、求实效，扎扎实实为人民群众办事的历史。”省委卢展工书记在省第九次党代会上提出，要建设务实河南，其中说实话是建设务实河南的首要内容。讲实话、说真话，体现人品，体现素质，体现风气，体现作风。作为省旅游局的处级干部在开展工作上要虚实结合，虚功实做，下去指导工作要言之有物，有自己的独到见解，高人一筹，给人一种专家学者的风度，不能人云亦云，漫无天际，废话套话一大堆，浪费自己的时间也浪费别人的时间；在为人处事上要陶心窝子，对人坦诚相待，不口是心非，阴奉阳违，特别是不能当面不说，背后乱说。常说是非者，必是是非人，经常在别人面前说别人坏话的人，有的出于好心，有的则是别有用心，对此可要小心。讲工作要说真话、报实情，对上级和领导既要实事求是讲成绩，也要全面客观讲问题，不能报喜藏忧，更不能夸大成绩、掩盖问题；在对外交往上要文明诚信，睿智大度，说话办事要得体，既不夸大又不缩小，既不傲慢又不卑微，既不过分又不苛刻，坦然相处，恰到好处，给人一种务实诚实可靠可信的自然感觉。二是要干实事。少说空话，多干实事，不只是个工作作风问题，而且是个精神状态问题，是个对党的事业责任感问题。旅游业的发展是硬碰硬的硬标准，光靠开会、发文件、讲话是发展不起来的，必须扑下身子，真抓实干，在求真务实重干中转变思想观念、方式方法，在求真务实重干中把握历史机遇，在求真务实重干中破解发展难题。实事都是具体的，作为处级干部，要一件一件抓落实，一个一个问题去解决，一道一道瓶颈去破解，养成不说则己，说了就干；不抓则己，抓就抓成；不干则己，干就干好的良好作风。三是要求实效。干事的最终目的是求实效，推动一切工作的目的是“实效”，检验一切工作的标准是“实效”。抓好旅游工作，实现旅游强省的目标，关键在做，关键在效。旅游业的发展没有虚的，我们要确保干每一件事都有效果，坚持没有实效的事情不做、没有影响的活动不搞、不出亮点的工作少干，用效果促发展，用效果树形象，用效果赢尊重。旅游业兼具多种功能，要把政治效益、社会效益、经济效益统一起来，综合考虑和推动各项工作，特别是要抓一些事关民生的大事、好事、实事，在旅游惠民、旅游富民、旅游就业、旅游拉动等方面发挥更大作用。旅游业敏感性强，要增强工作效能，提高工作效率，深入推进“两转两提”，努力提高科学运作能力，把工作落实到位、把事情运作到位、把影响扩大到位，防止劳而无功、忙而无效，正如中央领导所批评的一些干部那样，看似忙忙碌碌，实则碌碌无为。