（四）旅游人才基础工作得到进一步加强

    我省是2009年国家旅游局确定的全国旅游人才资源调查统计工作第二批试点省份之一。在国家旅游局人事司和总课题组的科学指导下，在各基层旅游局和统计单位的积极配合下，我们紧紧围绕“盘点过去、把握现在、筹划未来”的主导思想，实行抽样统计和实际统计相结合的统计方式，有史以来第一次系统调查了全省旅游业人才资源现状，掌握了全省旅游人才资源的第一手数据，摸清了全省旅游人才资源的总量、结构和素质状况，形成了客观科学的分析报告，构建了全省范围内的人才资源统计平台，初步形成了构建“河南省旅游人才库”的数据基础。

    （五）人才工作标准得到进一步提高

    导游等级考试工作迈进全国先进行列。导游人员资格考试和中、高级导游员等级考试工作，是社会影响大、各界关注多、牵涉范围广的一项工作。两年来，我们从促进河南旅游业发展大局出发，以“人性化服务”的宗旨，坚持改革创新，完善考试制度，规范考试流程，科学设置考场，注重考官素质，严肃考试纪律，积极推进标准化考试，为河南旅游人才培养走出了一条“绿色”通道。参加和通过导游考试的人数逐年增长。2009年度全省导游人员资格考试报考人数达17089人，全国中级导游员等级考试报考考生有340人，2010年度全省导游人员资格考试报考人数达18877人，全国中级导游员等级考试报考考生有301人，均居全国前列。2011年，我省获得了国家旅游局颁发的“2006-2010年度全国导游等级考试工作先进集体”的荣誉称号。

    （六）以富民为目标，基层从业人员素质进一步提升

    2010年省委、省政府确立“百村万户”旅游富民工程为河南省“十大民生工程”之后，为保障全省“百村万户”旅游富民工程的顺利实施，提高乡村旅游管理者、经营者和从业者的综合素质，省旅游局制定完成了“百村万户”旅游富民工程人才培训工作方案，组织编写了乡村旅游专题培训教材，召开了全省培训工作现场会，从2010年9月开始，在全省范围内集中开展了“百村万户”旅游培训工作。一是对省辖市旅游局分管局长、128个特色旅游村所在县（市、区）主管旅游的县（市、区）长、旅游局长进行了培训。二是开办了“百村万户”旅游富民工程师资培训班，培训了300多名高职、高专教师和有经验的旅游从业人员，将其作为全省的师资力量。三是128个特色旅游村导游（讲解）员培训，共计参训1000余人。四是乡村旅游经营户户主和2万名旅游从业人员的培训，全省共开展了201批（次）24062人从业培训。同时，我们还组织编写了适合全省乡村旅游经营户和从业者自主学习的《河南省乡村旅游100问》，下发教材20000多套。