（二）服务旅游业发展大局的观念进一步强化

    近几年来，各级旅游部门围绕服务旅游业发展这个大局，围绕河南旅游人才队伍建设这条主线，按照“分级、分类、分责”的原则，不断加大教育培训工作力度，推动旅游教育培训工作不断上台阶。一是教育培训网络初步形成。政府、院校、企业三位一体，基地培训与网络培训相结合的培训平台更加巩固。二是教育培训范围更加广泛。两年来对旅游企业中高级管理人员岗位职务培训达到2000多人，基本上满足了我省旅游业快速发展的需要。三是更进一步调动了各单位、各部门对培训工作的积极性。两年来，我局各业务部门相继组织开展了旅游服务技能大赛和导游大赛、红色导游员培训班、政务导游员培训班、旅游行政执法人员培训等培训活动，以赛促训、以训促素质提升，提高了从业人员的整体素质和服务水平。四是教育培训质量明显提高。我们坚持分层分批，聘请名人、名家、名导对旅游从业人员进行培训，省旅游局不断邀请知名专家对我省旅游人业人员进行培训，开阔了从业人员的视野，提高了培训的档次和质量。五是强化了对旅游行政人员的教育培训工作。在省委组织部的支持下，2009年举办了全省各省辖市和旅游重点县（市、区）主管领导和旅游局长旅游发展战略研讨班，2010年省旅游局被省委组织部选定为自主选学试点单位。通过参加集中授课和专题讲座，对局机关及二级单位副处级以上53名干部进行了公共管理、经济管理、法律法学、党建工作等11个门类的专题培训。通过系统学习，使各级领导干部的理论水平和管理能力得到普遍提高。同时，省旅游局多次组织了省辖市旅游局行政干部其它方面的业务培训和国际培训交流工作。

    （三）旅游人才工作思路进一步拓宽

    近年来，我省旅游产业从业人员快速增长。这既体现出全省旅游产业迅猛发展的势头，也对旅游人才和旅游教育培训工作提出了 一系列新的要求。在这个大的背景下，全省各级旅游部门积极开拓创新，不断拓宽旅游人才和旅游教育培训工作思路。一是积极争取国家旅游局的支持。2010年1月14日，国家旅游局下发了《关于同意设立“国家中部旅游人才培训基地”的批复》，使得 “国家中部旅游人才培训基地”落户河南。二是按照 “借势借力借智”的设想，进一步更新观念，树立大教育、大培训理念，整合河南旅游教育资源，充分发挥各级旅游院校在旅游教育培训工作中的独特作用，努力构建教学—实训—科研一体化的开放式、拓展型旅游人才培养新模式。三是依靠科技和现代网络技术，加大网络人才培训工作力度，旅游人才信息化建设工作得到了国家旅游局的高度重视。“名导进课堂”工程课件制作高质量完成，受到国家旅游局的肯定和推广；网络学院建设积极开展，在信息网络教育方式和传统教育方式结合上取得了新的突破。四是积极探索旅游人才交流机制。5月28日，由省旅游局主办、省旅游人才服务中心和郑州旅游职业学院承办的“2011河南首届旅游人才交流大会”在郑州成功举办。省内外124多家知名旅游企业、22所旅游院校（系）3000多人参加了本届人才交流大会。应聘人员与企业签订就业意向书1600多份。26家旅游企业、旅游院校进行了合作洽谈，13家签订了校企合作战略协议。