12月1日起,国泰、港龙航空宣布大幅下调内地往返香港的燃油附加费,下调幅度每位游客在160元左右。近日,不少游客表示质疑,既然燃油附加费已经下调了,那么事先已全部支付旅行费用而未成行的游客,是否能同样享受此次降价的优惠?记者就此采访了解到,大部分旅行社按照行业惯例不予退还差价,也有个别旅行社开行业先河,主动将差价退还给游客。有关负责人表示,不予退还差价也完全合理合法。
记者以游客身份咨询了几家国际旅行社,其接待人员表示,12月1日之前预订的香港产品差价不退。记者了解到,也有携程旅行网等个别旅行社开行业先河,主动将差价退还给游客。有关负责人表示,燃油附加费下调导致度假线路降价并非旅行社责任,旅行社虽从中得利,也完全合理合法。