2010年上海世博会将迎来7000万海内外游客，届时上海市各旅游景区（点）将承担大量的旅游接待工作，旅游景区（点）的导游员也将成为重要的旅游服务窗口。
　　
    为迎接世博会，进一步提高上海市旅游景区（点）导游员的接待和服务水平，上海市旅游局全面开展本市旅游景区（点）导游员的培训。近期，来自上海市21家A级旅游景区（点）等单位的近50名从事导游讲解工作的骨干人员参加了培训。据了解，上海市旅游局还将组织本市100多家旅游景区（点）的近千名导游员培训。培训内容涉及服务礼仪、职业道德、景区（点）导游服务规范、讲解技巧与语言艺术、游客心理学、沟通技能以及现场讲解等方面的知识。通过培训、考核后，上海市旅游景区（点）导游员将获得“上海市旅游景区（点）导游资格证书”，持证上岗。