导游现在已经不是当年的旅游大使,地方窗口形象,已经沦为为上帝服务的仆人,地主身边的丫鬟。进入这行的门槛并不高,只要你身体健康,五官端正,高中水平,会说点话就可以了。但是要做好这项工作,你却要掌握很多的知识和技术。你要知道路边长的是什么草,山上开的是什么花,河里游的是什么鱼;要了解这道山有几个弯,那个湖有几座岛,越过这道弯到那座岛有没有个和尚庙;还要知道唐朝的李渊,宋代的陆游,西湖的苏小小。这些当然还不够,对年轻人你要大聊足球、美女和富豪;对中年人你要大侃经济、时事和琼瑶;面对大伯大妈,你还要深记观音的生日、佛主的寿辰。当你这些都会了,你就是好导游了吗?当然不!你还要身兼:天气预报员、货品采购员、事故调查员、问题协调员、心理指导员。你要会:唱歌、跳舞、主持、长跑顺带还要赔笑。此外,你要两分钟如好厕,五分钟吃下一碗饭。这些都是一位嫩芽导游要学的基本课程,要让他们知道导游是没什么不知道、不会的。
导游是全天二十四小时待命的,所以可以说一天的心理都处于焦虑、紧张状态,如果大家注意的话,你就会发现在景区到处都是焦头烂额、眉头紧索的导游,他们没有片刻的停留,因为有一车的人在随时监视着你,在你爬山的时候,你不能大口的喘气,因为你要为客人加油,在车上休息的时候你不能入眠,因为你要随时回答客人的问题,让他们不觉得旅途是那么的劳累和漫长,到了酒店你不能梳洗,因为你要为客人操劳额外的工作,……这就是导游,人人口中的“潇洒者”,要拥有强大的心理承受能力和充沛的体力。