游客特征分析

    见面爱说又爱笑，这样的游客较可靠；

　要求偏多又言少，这样的游客要讨好；

    团队当中有权威，对其热心不吃亏；

    说话严厉有分量，对其尊重不一样；

    爱听爱看又爱摸，对其服务要多说；

    少言少语又怕累，对其服务要干脆；

    文化层次比较高，讲解认真别轻佻；

    语言不通有障碍，对其照顾多关爱；

    团员当中太年轻，细心耐心体贴心；

    团员当中年纪大，事多钱少不用怕；

    来自沿海大都市，这样的游客比较富；

    来自西部和内地，游客花钱较小气；

    来自山区和乡下，对其友好不欺诈；

    游客上班在机关，消费起来很一般；

    游客当中多农民，老实听说受欢迎；

    遇到都是打工族，薄利多销别太俗；

    接待名人和领导，工作周全要讨好；

    团员都属好朋友，该出手时也出手；

    爱吃爱喝又爱抽，这样的游客别怕多；

    爱吃爱喝爱跳舞，热心服务别怕苦；

    团员当中尽老外，习俗不同别见怪；

    华侨港台东方人，服务热心重人情；

    有说有笑又爱讲，不是局长是科长；

    衣服穿得较得体，一般都是干私企；

    穿戴打扮上档次，属于成功的人士；

    团员见他比较怕，准是团中大老大；

    怀里揣满人民币，花起钱来真豪气；

    钱包装有许多卡，购物消费才潇洒；

    身上珠光宝气，花钱一定豪气；

    身上高档着装，花钱一定大方；

    平时手机经常响，生意兴隆财源广；

    手机关机不联络，财路不多少事做；

    随身佩有小皮包，这样的游客档次高；

    旅途当中得学习，认真服务是前提。