今年“五一”小长假，白云山景区一票难求、一房难求。面对汹涌的自驾车流，5月2日，嵩县白云山景区无奈发布了《致广大游客的一封家书》，对因受景区接待量和交通限制，部分游客未能进入白云山景区游玩体验，表示抱歉。
         一封“家书”尽管诚意满满，但与火遍全国的淄博烧烤，红遍全网的洛阳汉服相比，有着“中国最美地方”之称的嵩县白云山，还是凸显出了景区在运营、宣传、服务上的不足和瓶颈。

今年“五一”期间登白云山的自驾车辆（张纬 摄影）

        “旅游业寄托着依山傍水的诗和远方及人间烟火的浪漫，但旅游产业如果永远只依傍青山绿水，躺平在青山绿水上不思运营，总有一天要面临枯竭。”洛阳市政协副主席、嵩县县委书记宗玉红说，火爆的自驾游，已经出题在考验白云山的观念和服务。

        白云山景区山水自然优势独一无二。

        白云山是洛阳市第一批国家森林公园，地处长江、黄河、淮河三大流域和暖温带、亚热带交汇处，是秦岭余脉伏牛山的核心区，拥有中原最高峰玉皇顶，落差1000多米的九龙大峡谷瀑潭成群，森林覆盖率达98%，有“天然氧吧”之称，夏季最高气温不超过26度，自然资源独一无二。

        白云山文化资源同样独一无二。

        白云山地处三大流域交汇处，南北地域文化差异变化大，历史遗迹有玉皇阁、张良祠、乌曼寺、云岩寺、千年银杏林等文化遗存；有淳朴的民风民俗，有非物质文化遗产靠山黄和车村抬装，是红二十五军长征经过地。

今年“五一”期间白云山的游客（张纬 摄影）

        但随着时代发展和旅游者观念都改变，人们对“旅游胜地”多有新解，尤其是年轻人更在乎的是旅行的体验：他们可以错过最著名的历史古迹，但必然要体验当地风土人情；他们可以放弃城市招牌商业街，但不愿错过山野农家的美味小吃；他们可以登山看东方日出，有可能在民宿里躺上一周......
         综观假期“出圈”的每个“网红景点”，都有平台数以万计的攻略、热帖，景区本身则都具备独特的“内容生产力”。

       对标白云山，宗玉红总结：

        在运营上虽不乏战略眼光，但在行动上吃老本、浅尝辄止：过度依赖门票、换乘和索道等传统盈利项目；没有太多吸睛、新潮的旅游沉浸、体验，缺乏配套、餐饮、娱乐体验、旅游产品等要素，结果是旺季超负荷饱受诟病，淡季无负荷冷冷清清。
         再者就是宣传推介力度不够。酒香也怕巷子深，在宣传方式上也不够“下沉”，在年轻人钟爱的社交平台，相比其他网红景点来看，曝光度较低，攻略也不多，貌似“低调”实为“低效”。

        白云山如何办？深度研究，马上解决，精准服务。

        日前，洛阳白云山景区发布：对到访景区发现需提升改进之处献言建策被采纳的游客，颁发电子版《VIP证书》，享受一年内免门票一次、免交通票一次和景区自营酒店挂牌价六折优惠一次。

前往白云山的摩旅自驾游群体（资料图）

         谋划开通上山索道，通过两条索道和白云天路自驾上山，彻底解决交通和限流，解决白云山的通达问题。
         将休闲特色餐饮、康体养生、运动休闲、文化包装、度假体验融入山水旅游。
         将数字化应用、创新的产品、“旅游＋”模式与提升景区体验感结合起来，让游客通过沉浸式旅游，全景式的视、触、听、嗅觉交互体验，使游客在优美的山水中体验大自然的鬼斧神工，在文化创意中沉浸其中感受文化的魅力，在这天上人间度假地享受高品质的旅游生活。
         山也还是那座山，水也还是那湾水，景区还是那个景区， 期待洛阳白云山在变革中变美，在革新中出圈，在考验中变热变红。不枉流传多年的：中国最美的地方白云山。