4月中旬，春光明媚，草木吐绿，文旅消费需求日益旺盛，景区客流量持续增长，服务品质要求也随之提升。针对这一市场特点，河南省郑州市中牟县积极行动，加强文旅服务保障，让广大市民游客在周到、细致的人性化、便捷化服务中充分体验感受中牟文旅服务“温度”。

志愿者为游客指路 王雯斐 摄

        “厕所向右走5分钟就是。”“那边是垃圾桶，请不要把垃圾扔在路上。”“除了郑州方特旅游度假区，对面的绿博园也特别值得逛，那里的花儿开得特别美！”来自中牟县文化广电旅游体育局的文明旅游志愿者武国增一早就来到景区门口，为游客提供咨询帮助、秩序维护、交通引导等服务。

        “这些志愿者都特别热情，给我推荐了中牟特别多好吃的好玩的，感觉很温暖。”来自新乡的游客刘先生说。

志愿者向游客发放文明旅游宣传手册 王雯斐 摄

        清明假期，绿博园组织志愿者在北门、东门和问花节区域向游客发放文明旅游宣传手册，引导游客文明排队、有序入园，文明赏花，不践踏花草、不攀折花木、不乱丢垃圾；提醒游客爱护环境、文明观花，让文明行为与烂漫花海共同形成绿博园最美风景线。

        据悉，清明假期，中牟县共组织200多名文明旅游志愿者在全县各景区（点）值守，协同相关部门做好旅游服务保障工作。穿着红色马甲的志愿者穿梭在景区的各个角落，开展排队礼让、文明劝导、秩序维护、旅游引导等志愿服务，大力传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。