在景区各个岗位上,总会看到帮助游客找回失散亲人、帮助游客搬运轮椅、搀扶老人上下船台、帮助游客修理汽车等一个个感人的镜头。他们出现在景区的各个角落,不论刮风还是下雨,按时到岗,坚守岗位,这既是用行动诠释了优质服务的内涵,体现了旅游人的担当,又践行了“省旅游局关于进一步加强文明旅游与旅游志愿服务基层基础工作,营造浓厚的文明旅游和旅游志愿服务宣传氛围”的指导思想。
游客夸赞背后,是“不让一位游客受委屈”的服务理念
“五一”小长假期间,优质服务成为景区的一大亮点,来自全国各地游客朋友的感谢信、感谢留言一篇接着一篇。这背后是“不让一位游客受委屈”的服务理念,满足了游客的旅游新需求。
拾金不昧行为受感谢
帮助田浩洋小朋友找家长
帮助游客修理轮胎
主动为游客送轮椅
照顾年长游客
搀扶残障游客
井然有序背后,是“人性化服务”的成果
“五一”小长假期间,景区始终保持道路畅通、秩序井然的良好状态,保障了游客的旅游安全和旅游体验,让游客频频点赞,这背后是景区“人性化服务”的成果。小长假期间,景区在各个重要节点和部位及时增派工作人员、武警、交警、保安及志愿者,精细管理在“人性化服务”方面得到了有效检验。
志愿者为游客热情服务
游客点赞背后,是景区基础设施的整体提升
自“厕所革命”以来,青天河景区不断完善基础设施建设,其中广受游客关注的“厕所革命”取得了显著的成果,第三卫生间在五一出游高峰中受到了大量关注,为特殊游客消除了顾虑,提升了游客的旅游体验,游客纷纷点赞。
第三卫生间获游客青睐
游客盛赞青天河美景
“五一”小长假期间,景区广大干部职工爱岗敬业、恪尽职守,涌现出许多拾金不昧、无私奉献的感人事迹。据不完全统计,为游客看护未关车门车窗15起,捡拾归还手机21部,归还游客丢失钱包13起,寻找老人小孩11次,用实际行动演绎了一幕幕优质服务的感人场面!