“倡导文明旅游永不过时，走进古都安阳，文明旅游不仅是一道展现古都形象的风景，还是一面镜子，让外地游客身处其中，践行文明。”8月9日，在殷墟景区，正在宣传推介文明旅游的志愿者这样说。

　　热力十足的暑期旅游市场，文明旅游不可或缺。像殷墟景区一样，在安阳市各大公共场所，文明旅游推介成为这个暑假安阳旅游的一大关键词。

　　在中国文字博物馆，游客中心一旁的文明旅游宣传展板吸引了不少外地游客驻足观看。“今年暑假，各地博物馆成为旅游热点。我们的安阳行，首选就是殷墟和中国文字博物馆，在两个景区都看到了身着红色马甲的志愿者，景区内也见到不少文明旅游的宣传标语。”一位来自江苏的游客说，身处博物馆中，她更能体会到文明旅游的重要，身边从讲解员到服务人员大家都是轻声细语，整个氛围轻松又安静，这种潜移默化的引导，才是文明旅游最好的推介。

　　不仅是重点景区，在安阳市不少酒店和餐饮企业内，相关部门也提前行动，将“光盘行动”“绿色出行”等推介宣传落到实处。在安阳市一家特色餐饮企业，餐桌前摆放着“光盘行动”立牌，服务员也会提醒游客减少餐饮浪费，拒绝食用野味。与此同时，为提升城市旅游形象，鼓励市民和游客绿色出行，安阳市陆续推出多条旅游线路，增开夜间观光线路，让游客在夜游中践行文明旅游行为规范。

　　随着文旅产业融合，文旅市场不断扩大，旅游已经从过去走马观花看景区，转变成如今涵盖衣食住行各个领域。“让文明旅游成为每个文旅行业从业者和游客的行为准则，才能共同营造良好氛围，让文明旅游在古都安阳蔚然成风。”市文广体旅局工作人员向记者介绍，进入暑期，该局第一时间发布相关提醒，倡导广大市民游客树立文明旅游意识，做文明的出游人。

　　在文明旅游倡导中，相关部门还提醒广大游客理性处理矛盾纠纷，旅途中要包容礼让、文明理性，保持心情“凉爽”；如发生旅游服务质量问题或旅游纠纷，可直接向旅游部门投诉，切记要稳定情绪，不可采取过激的行为，防止损失扩大，投诉时效为合同结束后90天内。