今年国庆假日,尧山风景区精心组织、周密统筹,通力合作,,实现“安全、有序、高效、高质”的服务目标,优质的服务成果备受广大游客称赞,接待工作在一片祥和热烈的氛围中圆满收官。
· 秩序井然 细致服务
为在国庆客流高峰时期,每位游客都能得到舒心难忘的旅程,尧山风景区工作人员全员到岗到位,默默坚持在景区服务的一线上,用自己的实际行动为游客用心服务。
在景区人员的积极引导下,景区秩序良好,入园检票等程序效率高,为广大游客提供了高效出游的良好游玩体验。
在尧山福泉,前台的工作人员热情服务,积极解答游客问题,引导购票检票,为游客创造了舒适的游玩体验。按防疫工作的要求,现场工作人员全部佩戴口罩。在入园检票处,游客们在工作人员引导下,依次检票入园,现场秩序井然。
· 智慧出行 便捷高效
在客流量高峰期,为了能给游客带来更好的体验感,提供更优质的服务,河南智慧旅游电子商务有限公司在景区门口设置咨询处,配备相关工作人员,在最佳游玩线路推荐,最优购票方案等方面及时给予引导,让所有游客都能在有限的时间内玩到满意。
河南智旅产品渠道部在国庆期间对后台实施维护,争取活动展示位,加强流量资源引流,提升产品曝光率、转化率,增加订单量。客服部全员到岗,及时有效回复和帮助景区游客,并做好线上微客服工作。新媒体部门根据国庆实际情况进行网上宣传,及时有效为目标游客及现场游客做好游览指引。河南智旅全员到岗,积极为现场游客创造更舒适的游览新体验。
· 体贴服务 温暖人心
国庆双节期间,尧山福泉外面淅淅沥沥的小雨不停歇,尧山福泉的工作人员站在寒风里为游客撑起一方晴天,用最贴心的服务温暖了远道而来的游客的心。
雨中,安保人员倾情守候,为下车的游客撑伞,将游客从车门口护送到室内,这样热情细心的举动让现场的游客们纷纷点赞!
· 精彩活动 异彩纷呈
尧山福泉假期期间,每天在尧山福泉聚福斋圆形舞台举行“国风古韵,乐动福泉”古典民族乐器演奏活动。二胡、笛子、萧、古筝……身着古典服饰的演奏家们奏响音色各异的乐器,交织出曼妙的旋律,让现场游客身心双重享受:身体浸泡在温泉里,心灵浸泡在高雅古典音乐里!
还有欢乐有趣的泡泡浴、水球大战、水枪大战、皮划艇比赛等,获胜的游客还获得免费尧山福泉门票一张。现场欢乐的气氛,让大小朋友们都感受到节假日的欢乐!
国庆期间,尧山还推出“尧山直升飞机赏景游”新奇体验活动。直升飞机在螺旋桨飞速旋转带动下,安全平稳地升入云霄,尧山层峦叠嶂的群山,蜿蜒无垠的峰脊尽收眼底。这耳目一新的全新体验,实在是尧山“十一双节”期间最佳打卡方式。从飞机上远远眺望,尧山多彩斑斓的秋色也铺成一幅画卷,让人心旷神怡。现场游客纷纷表示:坐直升飞机这种稀罕体验非常有趣!
此外,国庆期间抖音平台上“云上尧山”短视频大赛也火热进行中!话题总播放量已达1200W+次播放,优秀作品点赞量甚至突破2W+,来到尧山的游客们纷纷掏出手机,记录下独属自己的尧山印象。大家踊跃参加活动,抖音瞬间被尧山各色各样的美景刷屏!
· 突降秋雪 抢占热搜
假日期间,2020入秋以来的第一场雪猝不及防来到尧山风景区,山上的游客们见状都欣喜地掏出手机,与这从天而降的“惊喜”拍照留念,记录这珍贵的一刻。
尧山入秋后的首场降雪,也在网络上引起国内各大媒体竞相报道:央视、人民网、大河报、河南旅游资讯网都能看见尧山秋雪的身影,百万网友纷纷表示想到尧山一睹雪景风光。