亮点五：全方位、智慧化服务最大程度上确保游客满意
    “十一”期间，景区通过招募大学生志愿者、增加保洁人员和安保人员，进一步扩大景区的服务队伍，加上景区原有的工作人员，今年十一，清明上河园首次实现在高峰阶段服务人员与游客的比例达到1：15，即一名服务人员服务15名游客，这为全方位服务游客、全面解决游客问题奠定了坚实基础。
    与此同时，整个景区全面导入“六员一体”服务模式，即景区每个服务人员都集“安全员、服务员、导游员、管理员、宣传员、保洁员”于一体多个角色的转换，以全方位、深层次满足游客多样化需求，同时景区根据主题公园的特点和“六员一体”的实际需要，专门增设“六员一体”综合服务岗班组，更贴心、更专业地零距离解决游客在园区的一切问题。
    随着景区智慧化的建设，景区提出“解决游客问题不超过10分钟”的概念，不仅在购票、入园或购物上不超过十分钟，在突发事件的处理上，景区利用巡更系统和一键呼救系统，在园游客无论是丢失财物、走失或走散，或是突发病情等问题，景区都力争在10分钟内解决所有问题，最大程度上确保游客满意游园。
    “十一”过后就是一年一度的中国开封第36届菊花文化节啦，届时，景区将以“满园尽带黄金甲”的气势，以“我花开后百花杀”的姿态，迎接全国各地每一位游客的到来！