为了提升郑州方特旅游度假区的服务品质，进一步优化服务，11月29日，郑州方特与东方航空在方特假日酒店联合开展了“提升服务品质，东航走进方特”服务礼仪交流活动。以此次活动为契机，双方将共同促进服务行业资源共享与整合，打造“航空 旅游”的服务新高度。
       在活动开始前，郑州方特与东方航空举行合作意向书签署仪式。郑州华强文化科技有限公司常务副总经理赵长阳先生表示：“为了满足游客多元化文旅消费需求，郑州方特在发展的过程中积极倡导‘与人同乐’的品牌理念，不断提升服务标准和服务品质，希望能让更多游客在方特感知欢乐、体会欢乐、分享欢乐。”

      湖北东方航空传媒有限公司总经理李明先生表示：“主题乐园的客源构成与航空市场存在交叉和相互引流的关系，双方的交流合作，就是通过整合各自优势资源拓展营销渠道，互通服务理念，深入发掘客户需求，共同做大客源市场。”

      签署仪式结束后，中国东方航空公司高级服务专家、头等舱专职培训教员郭宾雪经理与郑州方特管理干部以及一线员工代表们进行了深入交流，郭宾雪向方特的员工代表们分享了优质航空服务理念。

      交流活动让员工代表们对服务工作有了更加深刻的认识。他们表示，在今后的工作中，将更加坚定岗位信念，努力向服务行业标杆学习，提升园区服务品质，让游客在郑州方特玩得舒心、游得开心。

      作为中原地区规模较大的高科技文化主题乐园，郑州方特秉持让”世界更欢乐”的企业使命，坚持文化与科技融合发展，创意和创新双核驱动的发展理念，专注于文旅娱乐产业发展，致力于为广大游客提供一流的欢乐产品与优质服务。

      中国东方航空作为中国大型骨干航空运输企业，不断追求服务品质的提升，为旅客提供安全、舒适、便捷的航空运输服务和精准、精致、精细的个性化服务，与旅客共同创造“世界品位、东方魅力”的品牌核心价值，得到了社会各界的广泛认可。
       此次活动是双方主动顺应服务行业发展的内在要求，对接服务业的发展需求，不断创新和丰富服务发展内涵的一次有益尝试，同时也是双方优势互补、资源共享、互利双赢的开始。郑州方特将以东方航空服务为标杆，进一步提升服务品质，实现高端市场的品牌传播；东方航空也将借助郑州方特的行业优势和文旅产品特点，为旅客带来更加多样化的服务体验。

      未来，郑州方特与东方航空还将继续加深了解、加强合作，以优秀的企业理念、专业的服务质量，合力提升文化旅游产业服务水平，推动品质服务从空中到地面的协同发展。