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老君山景区:导游定级考核 提升区服务质量
http://www.hnta.cn 添加时间:2023/3/29 来源:老君山景区 点击次数:

      为不断加强景区讲解员队伍建设,全面提高讲解员专业技能水平及综合素质,充分展示和树立老君山景区良好形象。3月27日下午,老君山文旅集团在游客中心二楼会议室开展了2023上半年讲解员定级考核。

      本次讲解员考核分为四部分,分别从专业知识讲解、仪容仪表展示、接待应变技巧及才艺特长表现等方面进行全方位考核。

· 礼仪展示

      讲解员分组集体展示《礼仪操》,端庄的仪容、热情大方的微笑,充分展现了讲解员们优雅、得体的良好形象。

· 模拟讲解

      考核现场,讲解员们围绕各自的选题,在4至6分钟的规定时间内,用生动流畅的语言和饱满昂扬的精神,进行了声情并茂的讲解。

       讲解员们现场背诵并解读《道德经》,随后围绕景区日常管理工作出题进行了知识问答,考验了讲解员的专业知识功底、应变能力及讲解技巧的灵活运用等。

        才艺展示环节,讲解员们根据自身特长相互配合完成作品。舞台上,讲解员们各显神通,朗诵、舞蹈、快板、唱歌......精彩节目轮番登场,充分展现出了老君山讲解员的朝气与活力。

        考核点评指出了此次考核的优点和不足,并鼓励讲解员要不断提升自我综合素质,在掌握好必备的专业知识和技能外,还要努力学习,争取成为博学多能的老君山文化传播者,为老君山的发展和提升打下坚实基础。

       2023年是老君山第二个“十五年”的开局之年,也是老君山赶超跨越、出新出彩的关键之年;目前老君山已经拥有了一支优秀的讲解员队伍,随着景区的高速发展,讲解员作为老君山景区的形象窗口就必须把景区的自然和文化知识彻底读懂,并不断内强业务素质、外树窗口形象;如何在老君山的平台上体现讲解员的自身价值是每个人需要认真考虑的问题;后进赶先进、先进更先进是对每个讲解员的最基本要求;下一步,景区将以此次考核为契机,在挖掘老君山历史文化精神内涵上多加研究,要以优质的讲解与游客建立良好互动,要让讲解满足不同群体的精神需求,做老君山历史文化真正的传播者。

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(作者:老君山景区 责任编辑:言旅)  【回到顶部】 【返回上页】 【关闭窗口】