四、全心全意服务游客,营造和谐的游览环境
为提升游客购票速度,嵩山少林景区增加临时售票点及售票窗口共计22个,加大网络售票的力度,开通微信支付,方便游客在第一时间买票进入景区。
嵩山景区加强运营调度和安全运营管理,增加内部游览车数量,以最快速、最安全的方式把游客顺利送达各个核心旅游景点,减少游客排队等候时间。
为保障假日安全,嵩山景区在人流密集区域、重点工作岗位均设立有专职的安全员,配备防爆工具,同时还在寺院位置安设安全检查门,在山上各个地段增加警示标志并拉扯有警戒线,以最大程度保证游客出行安全。


另外,嵩山景区在假日期间增设了临时咨询处、党员示范岗、自助售取票机、志愿者服务队等,景区广播也全天不间断播报寻人找物、车辆安全等信息,及时为游客办实事、解难事。景区咨询、投诉两部电话24小时开通,为游客提供各类游览咨询服务,解决假日游客投诉。


嵩山景区始终坚持“一行一善、以客为先”的服务理念,秉承一颗热诚之心始终保持最佳的精神面貌,为每一位游客提供一个舒心的游览环境。