7月26日晚,为了更好的迎接栾川高速免费活动第二个周末小高峰的到来,确保景区旅游旺季各项工作平稳有序运行,天河大峡谷景区管理层组织召开了迎接“栾川高速免费第二周小高峰”工作总结动员会,景区班子成员、中层干部参加会议。
工作总结 提升游客旅游体验

此次会议就7月21日高速免费第一周周末景区接待工作出现的问题做了全面总结。会议要求景区全体职工要全力以赴,奋发作为,保障周末小高峰期间各项活动有序开展。在景区承载量预警、提前分流、限流等方面精心准备,为“营造宽松、愉悦的旅游环境,保障游客玩得舒心、游得安全”提供有力保障。
多方联动 确保旅游安全有序

景区制定了各项应急预案,在各重要部位将增派保安、志愿者等工作人员。在主要景点及重点路段进行实时监控,形成大范围、多节点的监控网络,为疏导车辆分批、分时通过,做好游客高峰时段的分流和协调工作,实现游客来得了、进得去、出得来,避免交通拥堵现象的发生。此外,景区总经理张勇强调,栾川高速免费活动期间,景区各部门要进一步提高安全意识,做好各项安全工作,确保在活动期间做到“三个不”:不发生车辆拥堵、不发生游客投诉、不发生安全事故。
优质服务 提高游客满意度


会议要求景区各部门按照高速免费期间接待方案,找准自己的位置,明确各自的责任,做到职责到岗、责任到人,切实履行好管理和服务职能。各部门特别是一线的经营、接待单位,要进一步强化服务意识,进一步完善服务规范,特别要在优质服务上多下功夫,增强自身服务意识,主动、热情地为游客排忧解难,让游客高兴而来,满意而归。