很快，成员中年龄最大，也是最有相关经验的王建设指挥大家找来望远镜，在确定手机掉落的具体位置后，准备好安全绳和软梯，由体重较轻的常晓旭系好安全绳到下面捡拾手机，大家齐心协力，拉绳的拉绳，拉安全带的拉安全带。 

    在垂直的悬崖下，软梯随着风晃来晃去，常晓旭在上面缓慢的下降，而其他几位工作人员，手里紧紧的抓着软梯和安全绳，心里都非常紧张，在惊险的十几分钟过后，终于传来了晓旭安全落地的喊声，大家都松了一口气，在克服湿滑、树枝擦挂及下雨天寒冷等种种困难下，游客的手机终于被捡回，虽然大家的衣服湿透、常晓旭的衣服也被树枝挂出了一个大口子，身上出现了多处擦伤，但是每个人的脸上都扬起了笑容。游客面对眼前的一幕，激动地连声说感谢，看到常晓旭为了捡手机，把自己的衣服都挂烂了，游客一再表示，一定要为他买一件新衣服，但常晓旭委婉的谢绝了游客，并表示这些都是自己应该做的。 

    关键时刻，老君山员工总能以极高的职业素养完美的展现“一切为了游客”的服务宗旨，在景区上演暖心的一幕。