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提升服务游客技能 云台山,一个拥有2000名急救员的景区
http://www.hnta.cn 添加时间:2018/1/15 来源:河南旅游资讯网 点击次数:
“先生!先生!你怎么了?”
“我是景区救护员,这里有人晕倒了,他面色苍白,失去呼吸……”
“来,这位先生!请您帮我拨打120并及时给我回复!那位先生请您帮我拿一下AED,这位女士请您帮我录一下视频!”
“1、2、3……30”
……
规律的胸外心脏按压频次,标准的心脏按压手法,紧张的救援现场。
原来,这是云台山景区开展的心肺复苏急救知识培训。 

为更好地服务游客,落实“五员一体”服务体系,让人人都是安全员、服务员、保洁员、救生员、宣传员,景区邀请了郑州红十字会军刀救援队的专业救援人员对全体员工分批开展安全急救知识培训,增强景区员工,特别是一线工作人员的应急救援能力。
为强化培训效果,景区还要对所有参加培训的人员进行应急救援考核,循环培训,实战演练,真正让景区2000多名员工人人都成为急救员,让游客能够畅游山水,放心游览。
感动服务 五员一体
叫响云台山品质服务金字招牌
2000多名云台山人
认真践行“感动每一位游客”的服务理念
人人都是安全员、保洁员、服务员、救护员、宣传员
用心经营,用情服务
赢得广大游客的一致好评
叫响了云台山品质服务金字招牌 

人人都是安全员
在这里
游客安全是第一要务
景区牢固树立“安全第一,游客至上”的安全生产理念
实现全年安全责任零事故标准 

人人都是保洁员
在这里
每一名员工都是环卫工
在目所能及之处,只要有垃圾出现
就有他们弯腰捡拾垃圾的身影
他们用双手打造了云台山最美的风景 

人人都是宣传员
在这里
人人都是云台山品牌的宣传员
人人都是云台山故事的传播者
这群可爱的云台山人每天在平凡的岗位上
演绎着云台山不平凡的故事 

旅游车队任志东书法作品
人人都是服务员
在这里
他们坚持以游客为中心
用工匠精神树立服务的标杆
真正让“感动服务”成为景区的“金字招牌” 

人人都是救护员
在这里
他们视游客为亲人
当游客需要救助时及时施以援手
人人掌握安全急救知识
不断提升服务游客的必备技能 

这就是一个充满正能量的云台山,
一个让游客向往、留恋、难忘的地方,
一个让游客安心、放心、舒心的地方! 

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