2019年9月8日—16日，第十一届全国少数民族传统体育运动会将在郑州举办。作为参与接待民族运动会的演职人员以及导演组的入住酒店，香堤湾亲子度假区高度重视，开展自纠自查，应急措施演练，酒店内部整改，服务礼仪培训等，严格对待民族运动会的接待任务。
    1、消防安全是重点
    度假区进行民族运动会相关布置与改造，将消防安全列为重中之重，防止一切安全隐患的发生。消防安全是重点，制定消防安全制度、消防安全操作规程。 

    2、把好食品安全线
    香堤湾亲子度假区组织人员进行培训食品产品之类检测、建立健全产品检验监测标准。内部建立一个食品检测绿色通道，实现产品的全链条监管，扩大范围、扩宽领域的守好食品这道门。 

    3、服务礼仪
    为了让每位旅客均感受到度假区的贴心服务，特为此开展了服务礼仪的竞选活动，提高员工自身的服务礼仪，加强服务规范。每一个店员工都能够做到在待人接物上知书达理，着装得体，彬彬有礼，就会赢得社会的信赖，理解，支持。