暑期旅游旺季以来,栾川县文化广电和旅游局以游客需求为导向,深入推进文旅市场“温情”执法,及时有效回应游客诉求,受到游客普遍好评。
仲夏时节,位于豫西伏牛山深山区的栾川县因得天独厚的自然条件和清爽舒适的气温迎来暑期旅游高峰期。旅游出行遇到困难是游客最“扎心”的事情,县文化广电和旅游局想游客之所想、急游客之所急,组织县文化市场综合行政执法大队常态化深入景区一线,坚持“办好一个诉求、赢得一片信任、树立良好形象”的服务标准,开展温情执法,面对面为游客解决问题,先后发布灾害天气预警6次,开展安全排查4次,处理游客诉求10起,给来栾游客提供暖心服务,为旅游城市建设“增温添彩”。 好风景引来好流量,好执法带来好人气。2024年1-7月全县共接待游客923.95万人次,旅游综合收入67.81亿元。
进入暑期,广大青少年的身心健康备受全社会关注,县文化广电和旅游局组织县文化市场综合行政执法大队持续开展暑期文化市场执法检查专项行动,通过突击暗访、日常巡查、联合执法等形式,重点对出版物市场、网吧娱乐场所进行常规化监管。累计出动执法检查人员90人次,检查文旅市场130余家次,守护好栾川文化市场的“碧水蓝天”。
态度决定温度,温度决定高度。下一步,栾川县将持续开展文旅市场综合整治,树立优质服务品牌意识,用温情的执法、精彩的活动不断提升旅游城市的温度,护航全县文旅产业高质量发展。