9月22日中午时分，新乡南太行天界山景区接到上八里派出所电话，说有两名驴友在天界山和山西王莽岭交界处方向不慎失足坠崖，急需救援！救人如救火！在和求救者取得联系，大致知道坠崖位置后，南太行天界山景区安保部主管崔建强立即组织景区人员携带救援工具火速赶往遇险地点。 

    十二点四十分左右，景区人员赶到位于山西锡崖沟的事发地点。一方有难八方支援，河南辉县市公安局、辉县市消防队、辉县市上八里派出所、山西陵川县公安局、陵川县消防队、古郊派出所、河南壹基金辉县市户外救援队、王莽岭景区领导以及新乡南太行领导陆续赶到现场，临时成立救援小组，由辉县市公安局局长王国凯为总指挥，制定救援方案，两省迅速联合展开紧急救援。