5月3日,“五一”迎来第三天,栾川“五一”假期文旅市场持续保持高位运行。截至中午12点,全县当日累计接待游客16.78万人次,同比2023年增长20.81%;旅游综合收入12554.13万元,同比2023年增长15.85%。
01理念转型,全域旅游变身全域宠客
“五一”期间,全县各景区结合自身特点推出宠客服务。老君山景区在中天门广场为游客提供“一毛奶茶”,香甜滚烫的奶茶让游客暖身暖心;鸡冠洞景区为游客送上新鲜草莓,边吃边玩;王府竹海景区推出汉服免费穿、观光车免费坐、矿泉水免费喝、威亚免费吊活动;养子沟景区推出免费票、半价游等12条优惠政策,“宠客”服务让众多游客心动不已。县城区3294个停车位全部免费停车,县城区沿街行政、企事业单位内部停车场及卫生间全部对外开放,全县上下齐力助客留客。
02产品迭代,打卡式旅游变身沉浸式旅游
“五一”假期,非遗、汉服、露营、演艺、美食等新文旅产品备受游客欢迎。老君山景区仙山花海节中,游客与汉服NPC互动跳舞,承接月老祝福;鸡冠洞景区“奇幻相遇·神都英雄汇 ”上游客与“狄仁杰”“鲁智深”“花木兰”互动玩游戏,共同完成穿越之旅。重渡沟景区非遗百戏连接白天与夜晚,游客亲身体验非遗的魅力。龙峪湾景区“云顶帐篷节”带来一场2222.5米山顶浪漫,站在伏牛之巅邂逅浩渺星空。
03服务提升,点对点咨询变身面对面服务
“五一”期间,全县上下齐动员,将“宠客服务大讨论”落实在假期旅游服务中,千余名工作人员与志愿者面冲锋旅游接待一线,既有“固定哨”常态服务,又有“流动哨”现场解惑答疑,主动热情的暖心服务体现栾川旅游的温度,各色制服和“红马甲”成为一道靓丽的旅游风景线。