2011年铁路春节旅客运输工作方案出台。2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止，为期40天。春运期间，全国铁路预计发送旅客2.3亿人次，同比增加2554万人次，增长12.5%，日均575万人次。其中，发送直通旅客9200万人次，同比增长11.6%。

    据铁路部门预计，由于2011年春节时间较2010年提前了11天，节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠，2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北京、广州、上海、杭州地区，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。

    经过千方百计努力，今年铁路春运能力与往年相比大幅增加，日均开车列数和总运能均创历史新高，分别达到4531列和620万人次，同比增加了586列和63万人次，分别增长15%和11%。安排直通临客运行线达336对，采用基本方案、预备方案、应急方案三套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。

    铁路部门通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式，方便旅客购票。扩大到全国范围内开办学生往返票业务，在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站节前提前办理农民工返程票，保证学生、农民工等重点旅客购票。今年，铁路部门还将加强信息资讯公开。铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）增加查询项目，提高信息实效性。同时，提供电话信息查询和人工在线服务，受理旅客货主的投诉、咨询和建议。

    铁路部门表示，在做好旅客运输的同时，统筹兼顾，保证关系国计民生的煤炭、石油、粮食等重点物资运输和节日物资运输，特别是对国家保供应稳物价和保障群众基本生活的物资提供强有力运力支撑。

    11日起郑州铁路局部分列车将调整

    1月4日，记者从郑州铁路局了解到，从2011年1月11日零时起，全国铁路将调整列车运行图，郑州铁路局部分旅客列车也将做出调整。

    郑西高铁将增开高速动车组列车5对，加上既有的9对共计14对；安阳—上海快速列车1对，车次为K1101/4/1次，经由京广、陇海、京沪线；南阳—上海快速列车1对，车次为K1108/5/8/5次；石家庄北—上海快速列车1对，车次为K1014/1/4/1次；洛阳—南阳普快列车1对，车次为4708/5次。

    此次变化还包括：安阳（新乡）—西安2611/2次，改为1626/3/6次、1625/4/5次，由原京广、陇海线运行改为郑州—银川间运行；北京西—南阳K183/4次，由原京广、新焦、焦柳线改经由京广、陇海线；北京西—洛阳K269/70次，由原京广、陇海线改经由京广、新焦、焦柳线；洛阳—湛江1808/5/8/5次、1806/7/6/7次取消宜昌停站和调向，车次改为1808/5次、1806/7次；南阳—安阳K7952次，改为新乡终到。