昨日，全省公路春运方案出台。今年，我省公路客流将达1.25亿人次，全省投入运力为4.2万辆。与往年一样，今年春运公路客运票价依旧不涨，客流最高峰预计会在21日后到来。

A 公路春运预计发送1.25亿人次

昨日，省交通厅道路运输局召开全省春运电视电话会。

 今年，我省公路春运从1月11日开始，比去年提前了12天。预计我省公路运输将发送旅客1.25亿人次，与2008年相比基本持平，全省投入运力为4.2万辆。

 我省往年占春运客流比重较大的农民工，从去年11月份开始回流，11月、12月较上一年同期增幅在10%~15%。

从客流构成来看，今年公路客运中短途客流将会增加。从客流流向看，节前客流主要由经济较为发达的珠三角、长三角、京津地区回流；节后客流的流向将随着国家投资拉动经济增长所形成的区域变化，流向趋于分散，但重点仍是长三角、京津唐、珠三角地区。

若封闭高速路，提前说咋绕行

省道路运输局局长吕全德说，今年春运，一旦发生雨雪等恶劣天气，将立即启动应急预案，及时清除积雪，加强交通疏导，保障公路安全畅通。

但高速公路确需封闭时，需提前发布绕行信息，合理安排绕行路线。同时做好物资应急。在保障旅客运输的同时，要保障煤电油运，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，保障“绿色通道”畅通。

 郑州

公路春运今天启动，共50天

2009年我省春运从1月11日开始，2月19日结束，历时40天。但郑州公路春运将有所提前。

昨日，郑州交运集团召开春运新闻发布会，郑州今年春运工作从1月6日开始，2月24日结束，共计50天。根据预测，今年春运，节前学生流、务工返乡流和探亲流将出现高度叠加，整体客流量较往年还会有所增加。

对旅客比较关注的票价问题，昨日，郑州市交运集团承诺，今年春运郑州公路客运票价与往年一样，不涨价。部长超长线路上仍执行与往日相等的折扣价。

农历腊月二十八客流将达最高峰

随着春节的临近和学生放假高峰的来临，预计1月21日后，将出现较为迅猛的务工流、学生流和探亲流，客流会猛增，并持续到春节前。农历腊月二十八将会达到最高峰。春节后，郑州客流将会稳步增加，以探亲流和部分务工流为主，而随着各大院校的纷纷开学，农历正月十五以后，将会有大量的学生流和外出务工流，直至春运结束，节后客流将以山东、河北、东北、陕西、山西、浙江等省际方向为主。

1月6日至12日学生票9折

为方便农民工、学生购票，郑州各汽车站将增设农民工“售票专口”和学生“售票专口”，同时，郑州各汽车站还将深入厂矿企业和建筑工地等农民工集中地和大专院校，上门送票。对于去同一方向的整车旅客，郑州各汽车站将提供免费接送车服务。另外，在1月6日~12日，学生持学生证购票还能打9折。

超长线路车上备足一天干粮

为保证所有旅客能顺利返乡过节，今年春运，郑州交运集团将投入4019台车辆参与运营，春运计划班次5000余班，最大日承运量可达20万人次，确保旅客不滞留、不流失。为最大限度地保证乘客随到随走，除保证正常班次外，郑州汽车中心站每天有200台豪华大巴班车随时待命。遇到客流高峰，再增加100台加班车。因遇大雪，去年春运期间很多乘客饿在了路上，为防止此类现象再次发生，今年，郑州交运集团参运客车上将备足一天的食品，乘客再堵在路上就饿不着了，但只限在超长线路上。

乘客投诉一周内给予答复

今年，郑州交运集团将在所有客车上安装GPS系统。如有超速、超时驾驶未及时换人以及其他特殊情况，监控室将对驾驶员进行提醒。这些投入使用的电子监控系统，将与派出所进行联网，这样，如果车内出现偷窃或其他特殊情况，司机便可启动应急报警系统，确保乘客安全。

郑州交运集团所制订的春运方案中还确定，驾驶员连续驾驶时间不得超过4小时，各车站不准发出一辆超员车，严禁倒客、拒客、甩客、兜圈揽客和乱收费、乱提价等违规经营行为，对顶风作案者，乘客可进行投诉，交运集团在接到投诉后，一周内将给予处理结果。

与巩义、登封、新密联网售票

与往年不同，今年郑州各汽车站客票预售天数将有所延长，从1月6日起，各汽车站出售的各线客票预售期延长至15天。今年，郑州各汽车站共增开售票窗口42个，全市汽车票售票窗口达117个。为方便旅客购票，郑州汽车总站、中心站售票窗口将全部打开，确保旅客购票时间不超过15分钟，并将根据客流情况随时增设售票窗口。

同时，郑州客运管服中心订票、咨询电话全天24小时开通，客服席位由原来的3个扩至8个，28个人轮流为乘客提供方便。

交运集团还投资60万元进行了联网售票升级改造，联网售票系统扩容了5倍，新增了巩义、登封、新密三个城市的十几个联网售票系统，这样，在巩义、登封、新密三地也能订到郑州各汽车站发往全国各地的客票了。

 20万特困基金助无钱者返家

 对于老、弱、病、孕、残等旅客，需要提供特殊服务和照顾的，车站将有专门人员为其提供免费便民服务。如果乘客出行不幸包被抢了，或遇到特殊情况，无钱返家，今年交运集团20万特困基金将启动，这能帮助这些困难群体渡过难关，救助无钱回家的旅客回乡过年。继续坚持大年三十“爱心末班车”，哪怕只有一人，车站也会开车送你回家，同时提供免费年夜饭等服务。

记住这些电话以备急用

除到车站窗口购票外，乘客也可到就近的车站就近购联网票，也可打郑州各汽车站售票电话订票。

郑州市内各站售票咨询电话：汽车中心站：0371—66983995、66768364；二马路站：0371—66951553；陇海站：66323799；总站：68731286；京广站：66776879 ；东站：65936629；西站：67634718-8105；南站：66319555；北站：65728861；南阳路站：63820974；万客来站：68795631。

 郑州交运集团客服中心电话：咨询电话：66963361 订票电话：66983995 投诉电话：66966107。省交通厅道路运输局春运值班电话：0371-68975795（昼夜），传真电话：0371-68975793。

如果你驾车出行，遇到大雾、雨雪天气，想了解高速公路通行情况，可拨打高速交警报警救助电话：0371-68208110。