近日，世博园区安保民警通过上海公安“110”报警服务台的多语种服务，为语言不通的非洲游客排忧解难。

    5月30日凌晨2时许，世博园区安保部第三责任区华丰路出入口民警在执勤过程中发现有8名非洲游客带着许多行李在路边徘徊，于是上前询问。当民警用英语询问时，发现对方说的是法语。民警立即启用上海公安“110”报警台多语种翻译服务。听到熟悉流利的法语问候，非洲游客告知自己来自毛利坦尼亚，由于飞机误点没有与接机人员联系上，现又找不到住处。

    了解情况后，民警多方联系，在世博村东湖宾馆找到了为非洲游客预留的定点客房。此时已是凌晨5时，民警从宾馆方面得知，定点客房只能接待6名游客。民警立即上网寻找附近旅馆，一家一家询问是否有空余客房，终于为剩余的2名游客落实了附近的另一家宾馆。