“五一”小长假期间，到中国文字博物馆参观的游客异常火爆，达19150人次。游客们在轻松愉快中感受了中华历史文化的博大精深。

　　为给游客提供方便、快捷的服务，中国文字博物馆从安阳师院等高校招聘了数十名志愿者做讲解员，在团体门票预约、安检等方面采取了更加人性化的服务，从而确保游客在馆内参观时秩序井然。通过设立“青年文明服务岗”、绿色通道等，为老弱病残等特殊游客提供热情、安全、便利的服务。他们还启用了拥有中、英、日三种语言功能的语音导览系统，使参观者可以根据自己需要的语种进行自由切换，在进入展厅后也可根据所在的位置选择导览内容，让参观者深入了解中国文字博物馆的相关情况，领略中华文字文化的深刻内涵。