为迎接第17届中国(三门峡)国际黄河旅游节暨投资贸易洽谈会，明珠宾馆提前着手，精心组织，确保以优美的环境、优良的秩序、优质的服务迎接八方嘉宾的到来。

    一是确定了“一个中心，两个务必，三个原则，四个确保，五个强化”总体要求。一个中心即以圆满完成接待任务为中心；两个务必即务必从政治高度去做好接待，务必从思想深处真正重视起来；三个原则即以宾客满意为原则，以宣传三门峡美誉为原则，以达到接待方满意为原则；四个确保即确保食品安全、确保宾客人身财产安全、确保不与宾客发生冲突，确保突发事件及时处理；五个强化即强化全局意识、强化服务意识、强化责任意识、强化奉献意识、强化纪律意识。

    二是根据旅游局统一安排，宾馆制定了详细的VIP接待计划。争取服务工作的主动性，对嘉宾抵离店时间及用餐时间地点、宣传条幅的内容制作、酒店灯光的开关时间范围、房间卫生及物品配备、欢迎信等相关接待细节，都进行了周密部署，确保接待服务质量。

    三是对宾馆部分硬件设施进行了维修更新，并且重新订制了一批客房布草，做到全新投入，营造出舒适整洁的住宿环境。

    四是要求餐饮部加强菜品质量管理，按照接待标准落实好宴会菜单，做好服务人员的培训和调配，确保服务质量，并对所有餐具进行了补充和更换，确保接待质量。