旅游饭店“比武” 服务“高手”PK
http://www.hnta.cn 2011-9-26 来源:河南省旅游局信息中心 点击:次
一张10人的宴会餐桌,碟、碗、筷、勺、杯子和椅子摆放各有讲究,筷子的方向、碟碗距桌沿的距离等在星级旅游饭店操作规则中都有严格要求。9月21日至22日,三门峡市举行旅游星级饭店服务技能大赛,来自全市旅游星级饭店的9个代表队共110名“高手”展示了精湛的技艺。
本次比赛分为前台问询、中式铺床、中餐摆台3个项目的比赛以及冷盘雕花、西餐宴会摆台等项目的展示。赛场上,有的选手表现出扎实的技术功底,有的亮出自己的绝招,有的表现出丰富的应变能力……大家你追我赶,互不相让。
“这次比赛让我市各个星级饭店展示出了自己最优秀的一面,展示了酒店从业人员娴熟精湛的服务技能和爱岗敬业的精神风貌。通过比赛,大家相互学习、互相提高,对树立饭店行业服务质量标杆,推进星级酒店的标准化建设具有重要意义。”三门峡市旅游局相关负责人说。
“这次比赛对我们来说很重要,它给我们提供了一个学习和交流的平台,使我们看到了同行十分优秀的一面,要好好学习借鉴。”几名参赛的选手说。
此次比赛共有27名选手和10家单位获奖。本次大赛是近年来我市旅游饭店行业举办的规格最高、水平最高、参与范围最广的一次技能比赛,比赛将选拔出能代表我市旅游饭店从业人员综合素质的一流选手,参加11月举办的“黄河金三角服务技能大赛”。
本次比赛分为前台问询、中式铺床、中餐摆台3个项目的比赛以及冷盘雕花、西餐宴会摆台等项目的展示。赛场上,有的选手表现出扎实的技术功底,有的亮出自己的绝招,有的表现出丰富的应变能力……大家你追我赶,互不相让。
“这次比赛让我市各个星级饭店展示出了自己最优秀的一面,展示了酒店从业人员娴熟精湛的服务技能和爱岗敬业的精神风貌。通过比赛,大家相互学习、互相提高,对树立饭店行业服务质量标杆,推进星级酒店的标准化建设具有重要意义。”三门峡市旅游局相关负责人说。
“这次比赛对我们来说很重要,它给我们提供了一个学习和交流的平台,使我们看到了同行十分优秀的一面,要好好学习借鉴。”几名参赛的选手说。
此次比赛共有27名选手和10家单位获奖。本次大赛是近年来我市旅游饭店行业举办的规格最高、水平最高、参与范围最广的一次技能比赛,比赛将选拔出能代表我市旅游饭店从业人员综合素质的一流选手,参加11月举办的“黄河金三角服务技能大赛”。
作者:王珊 张懿丹
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