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借助盛会东风 再创旅游辉煌
——南阳各县区积极相应 共谋旅游大发展
http://www.hnta.cn 2012-2-22 来源:南阳市旅游局 点击:


社旗 优化市场环境

    社旗县把2012年作为旅游服务质量年,以争创4A级景区服务标准做好农运会期间旅游接待服务保障工作。

    一、加强旅游企业质量体系建设,切实提升服务质量。首先加强企业自查,认真修订旅游企业服务质量标准,对服务质量监控体系进行深入的自查整改。其次开展创优活动,以规范化、专业化、细微化、个性化服务为标准,在宾馆、饭店、旅行社、旅游景区(点)、交通车辆、旅游购物场所、文化娱乐场所等全县涉旅窗口行业开展创优活动。在社旗全县开展争创4A级景区活动,以争创活动带动农运会旅游接待服务水平的提升。第三加强诚信建设。

    二、加大旅游执法检查力度,优化旅游市场环境。开展各种形式的专项检查,集中打击、清理、整治一批严重扰乱旅游市场秩序的违法行为,着力解决影响旅游环境的热点和难点问题。

    三、强化责任制,创造旅游安全环境。开展旅游安全大检查,重点抓好宾馆饭店消防和食品卫生安全、旅游车辆道路交通安全、游乐场所设施安全以及做好旅游景区(点)防火、防汛、防拥堵工作。进一步规范旅行社合同行为,做好旅行社责任险和旅游意外险投保工作,严防发生重大旅游安全责任事故。 
作者:南阳各县市区旅游局长
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