第七届全国农运会自行车载重赛将在内乡举办，这是内乡旅游展示形象、扩大知名度千载难逢的机遇。内乡旅游将以“激情迎农运、岗位大练兵”活动为载体，以景区创A、宾馆创星为抓手，全面提升内乡旅游整体接待服务水平，以实际行动迎接第七届农运会的召开。

    广泛宣传，营造氛围。全市“激情迎农运岗位大练兵”活动动员大会召开后，内乡县立即行动，制订了活动方案，召开了旅游系统动员大会，迅速在全县掀起了旅游系统岗位大练兵的热潮。内乡县旅游局率先行动，形成岗位锻炼机制，机关干部轮流在导游服务中心、伏牛山旅行社旅游企业一线开展岗位练兵活动，为游客提供面对面的问询服务，提高机关干部的业务技能和综合素质。各旅游企业利用开会、简报、板报、条幅等多种形式，大力宣传开展岗位练兵活动的重要意义，每月向县局上报进度，使旅游系统的全体员工以主人翁的姿态积极参与活动，形成“岗位练兵、人人参与”的浓厚氛围。

    措施得力，真抓实干。一是，县政府出台政策，对上档升星的宾馆酒店进行重奖。每上（升）一星，奖励其人民币10万元（奖励金额累计计算）；内乡县委、县政府在市指挥部的奖励基础上，对授星成功的以五星级30万元、四星级20万元、三星级15万元的标准进行奖励，通过以奖代补促进宾馆服务设施、服务水平大幅提升，极大鼓舞了全县宾馆酒店提高接待档次和服务水平的积极性。二是，高标准上档升级了通往宝天曼、宝天曼峡谷漂流景区的旅游公路，使景区的旅游道路更加畅通、快捷。三是，旅游管理部门抓好督促落实。充分发挥行业管理的优势，对旅游企业实行动态监控，加强督促检查，及时跟踪问效，确保岗位大练兵活动取得实实在在的效果。

    规范管理，争先创优。全县各旅游企业以提升接待档次和服务水平为目标，扎实开展岗位大练兵活动，旅游从业人员的专业素质和服务技能进一步增强。景区精品化服务方面，县衙景区设立“周周讲坛”，实行全员培训，利用每周一晚的例会时间，开展“人人当老师，人人上台讲课”活动；在讲解员中组织讲故事大赛和讲解大赛等活动，提高讲解员讲演水平，激励讲解员积极参加市县讲解和技能比赛，积极争创全市“十佳导游员”。硬件方面，启用电子门禁系统，实行语音导览系统，恢复修建了旌善亭和申明亭，设立售票接待大厅、团体接待处、散客接待处和游客休息室，改善了景区接待条件。2011年被南阳市委、市政府授予“南阳市十佳文明景区”称号，通过了省旅游局对国家4A级景区的复核验收工作。宝天曼景区按照国家4A级景区标准，完善了游客服务中心，景区游线更加人性化，服务体系进一步健全，基础设施和服务水平得到提升。2011年成功创建了国家4A级景区，荣获了“中国最佳生态旅游观光目的地”的殊荣。宝天曼峡谷漂流景区按照“打造河南精品景区、做中原漂流旗舰”的目标，抓培训重管理，坚持培训常抓不懈，与部队、高校结合，对中层领导和景区一线200多名员工进行长年培训，提升员工的整体服务质量；投资1000多万元，对洗浴中心、星级公厕、安全设施等进行改造，提升景区接待档次。2011年荣获“市级文明风景旅游区”称号，通过了省旅游局对国家4A级景区的复核验收工作。宾馆上档升星方面，天贵大酒店作为农运会的定点接待宾馆，按照四星级酒店标准加快建设，已完成投资1.6亿元，进入工程收尾阶段；按照四星级酒店标准建设的东湖大酒店、和源大酒店，已分别完成投资6000万元和8500万元，正在试营业和筹备开业前的各项准备工作。方圆商务酒店金城店率先成功取得了三星级酒店的资格，天源宾馆、广电宾馆、裕隆酒店等宾馆也都积极争创旅游星级饭店。旅行社服务方面，伏牛山旅行社增设游客咨询区、休息区、购物区，旅行社大门电子屏不间断宣传精品线路、播放内乡旅游资料等，为游客提供一流的咨询服务；抓精品线路，推出宝天曼一日游直通车和宝天曼峡谷漂流直通车，不断拓展市场，提升接待能力，被市旅游局评定为“旅游质量信得过单位”。

    第七届农运会即将到来，离我们越来越近。内乡旅游系统将以高度的责任感和使命感，继续开展好“激情迎农运岗位大练兵”活动，为农运会的成功举办和旅游业的发展，做出应有的贡献！